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第466章 初啼（第2页）

负责监控数据的阿杰甚至有些怀疑：“是我们投放的渠道太保守了吗？”

然而，十分钟后，情况陡然变化！

仿佛是某个关键节点被触达，订单提示音开始密集地响了起来，频率越来越快！

“来了来了！

下单速度上来了！”

“客服！

有客人咨询辣酱的辣度选择问题！”

“优惠券兑换数量快速增加！”

办公室里开始弥漫开一种兴奋又紧张的气氛。

突然，it支持的同学喊了一声：“服务器有点卡！

访问量突然增大了！”

几乎是同时，客服组长也报告：“咨询量暴增！

有点应接不暇了！”

短暂的混乱出现了。

页面加载变得缓慢，部分用户反馈提交订单失败；客服电话被打爆，等待应答的队列越来越长。

“启动应急方案！”

胡松的声音沉着有力，仿佛早已预料。

“it组，优先保障下单流程畅通，暂时关闭非核心功能！”

“客服组，启用快捷回复模板，优先处理支付异常问题，其他咨询稍后回电！”

“运营组，立刻发布公告，解释由于访问量过大可能导致延迟，请用户耐心等待！”

命令一道道发出，团队虽然年轻，但训练有素，迅速执行。

十分钟后，服务器压力缓解；二十分钟后，客服排队人数开始减少。

一小时后，5000张辣酱优惠券和500张山茶油券全部兑换完毕，活动提前结束。

所有订单数据确认无误，支付成功。

首场小规模战役，有惊无险，算是成功收官。

但所有人都没有庆祝。

胡松立刻召集所有人开会，主题不是庆功，而是“找茬”

。

“首先，肯定大家的快速反应和应急处理，不错。”

他先定了调子，随即话锋一转。

“但现在，所有人，忘记那5500个订单！

我们要的是问题清单！”

“服务器承压极限在哪里？哪个环节最先出现瓶颈？”

“客服应答不及时，是话术问题还是人手问题？”