五二小说网

手机浏览器扫描二维码访问

选好与对方沟通的切入点（第1页）

选好与对方沟通的切入点

banner"

>

沟通案例

一位年轻女子在一个首饰店的柜台前看了很久。

售货员问了一句：“这位女士，您需要什么？”

“我随便看看。”

女子的回答好像有点心不在焉，可她仍然在仔细观看柜台里的陈列品。

此时，售货员如果还找不到和顾客共同的话题，就很难营造买卖的良好气氛，可能就会使到手的生意泡汤。

然而，细心的售货员忽然间发现女子的上衣别具特色：“您这件上衣好漂亮呀！”

“噢！”

女子的视线从陈列品上移开了。

“这种上衣的款式很少见，是在隔壁的百货大楼买的吗？”

售货员满脸热情，笑呵呵地继续问道。

“当然不是。

这是从国外买来的！”

女子终于开口了，并对自己的回答颇为得意。

“原来是这样，我说怎么在国内从来没有看到这样的上衣呢。

说真的，您穿这件上衣，确实很吸引人。”

售货员不失时机地称赞道。

“您过奖了。”

女子有些不好意思了。

“只是……对了，可能您已经想到了这一点，要是再配一条合适的项链，效果可能就更好了。”

聪明的售货员终于顺势转向了主题。

“是呀，我也这么想，只是项链很昂贵，怕自己选得不合适……”

“没关系，我来帮您参谋一下……”

聪明的售货员正是巧妙运用了沟通的艺术，搭起相识的桥梁，然后顺势引导那位陌生的顾客，最终成功地推销了自己的商品。