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沟通实现双赢
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沟通案例
小卫工作的部门正在策划和组织一项大型活动,其中大量的琐碎工作需要另一部门来协助。
然而,双方在事前沟通的时候遇到了很多障碍。
那个部门的负责人既不说给予支持,也不说不给予支持,而是不断地诉苦,说自己部门里本来人手就不够用,而且现在的工作又很繁杂。
小卫对此很纳闷。
他想,既然令这位同事这么为难,那他为什么又不明确拒绝呢?后来,通过搜集来自第三方的信息,小卫终于搞清楚了,原来那位负责人只是希望自己能够出现在主办方的名单里,仅此而已。
原因找到了,问题也就迎刃而解了。
工作协作过程中,我们经常会遇到各种各样的障碍。
拨开这些障碍所散播的迷雾,我们会发现,其实在很多情况下,是我们并不清楚合作方想的是什么。
如果我们无法满足对方的需求,就容易使问题复杂化。
了解对方的要求,就要善于同对方沟通。
现代工作关系的最佳合作方式就是共赢,要想达到双方的共赢,就必须找到所谓的共赢点,这个点的关键就是应知道对方想要的是什么,也就是把对方想要的作为共赢点。
每一天甚至每一件事,我们都有跟其他人合作的可能。
和谐顺畅的合作关系当然是我们所期待的。
但是,如果我们觉察到合作中出现了某些问题,就需要高度重视了,因为很可能是合作方想要的东西我们没有满足。
只有通过沟通,才能了解对方的需求。
人与人之间、同事之间要常沟通信息,这样才有利于团结。
一个优秀的企业,强调的是团队的精诚团结、密切合作,因此同事之间的沟通十分重要。
同事之间要想沟通好,必须开诚布公、相互尊重。
如果不能敞开心扉,藏着掖着,话到嘴边留半句,那还是达不到沟通的效果。
然而,同事之间最容易形成利益关系,如果对一些小事不能正确对待,就容易形成沟壑。
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