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海底捞员工 我就是企业的主人（第1页）

海底捞员工：我就是企业的主人

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在现代企业中，每一位老板、每一位管理者都希望自己的员工具有主人翁精神，能够以高度的责任感与企业同呼吸共命运，爱企业如家，视企业为自己的生命，能够永远忠诚于企业。

可是，为什么企业创造了优越的工作环境，却仍得不到员工的珍视？为什么员工士气仍然低迷如常，工作依然缺乏主动性？如何才能激发员工的主人翁意识？如何才能有效地改善员工的职业观念？如何让企业的员工认识到“我就是企业的主人”

？这是很多老板和各级管理者都在思考的问题，也是一直没有得到很好解决的问题。

但是海底捞的老板张勇却将这个问题轻松地解决了，他让每个员工都意识到，自己就是这个企业的主人。

张勇是如何做到的？

1.企业就是我的家

在海底捞的每个员工心里，都有一个温馨的家——就是遍布全国多个城市的“海底捞火锅”

这个家。

因为在这里，他们感受到了家的温暖；在这里，他们体验到了自己被老板和同事当做家人的感觉。

他们在心里接受并喜欢上了这个特殊的“家”

。

1）氛围像家

海底捞就是一个家文化的组织，在这里，几乎每个员工之间都有着千丝万缕的联系，因为很多人都是互相介绍进来的。

亲戚介绍亲戚，朋友介绍朋友，同学介绍同学。

熟悉的面孔消除了员工进入陌生环境之后的紧张、拘束感。

2）饮食像家

吃饭管饱，也管好。

海底捞是包食宿的，即使钟点工也可以和正式员工一样随便吃。

早饭无限吃，中饭、晚饭每天菜都不同。

值班的到晚上还有加餐，一般是火锅或者速冻水饺等。

3）生活住宿像家

海底捞的员工有专人照顾，住着比家还好的宿舍。

海底捞的员工宿舍，绝不是人们想象中的不卫生和杂乱无章，更不是潮湿阴暗的地下室。

海底捞的员工宿舍一般都安排在离店铺最多步行20分钟范围内的居民小区里，两室一厅或者三室一厅，里面配有电视、洗衣机和宽带，还有专门负责家政的阿姨打扫房间、整理被褥，给员工洗衣服，等等。

对于餐饮业来说，包食宿这些条件并不是海底捞的优势，这其实是餐饮同行的惯例。

但是你会发现，很多时候，不是优势的东西，只要做得比别人好，那就成了优势。

海底捞的一个店长曾经说过，“当我看到宿舍被子那么干净，叠得那么整齐，打扫卫生的阿姨那么勤快地清理卫生，居住环境非常温馨，我就感觉这就是我的家，在北京心有了落地的感觉”

。

4）内心感受像家

在这里，员工能感受到充分的人文关怀。

假如是你自己有兄弟姐妹从乡村初次来北京打工，你会担心什么？担心他们路不熟，会迷路；担心他们不懂规矩，会遭城里人的白眼；担心他们会被人骗，流落街头……可是在海底捞，这些问题是不用担心的。

在刚进海底捞的一周时间内，除了工作技能培训外，海底捞会提供更多生活上的培训，包括怎么看北京地图，怎么用冲水马桶，怎么坐地铁，怎么过红绿灯，等等。

在这里，员工不会因为初次远离家门而感到害怕，不会因为生病而感到孤独。