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第18章 紧张她受了伤（第1页）

第18章紧张，她受了伤

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“James，美国之翼一开始是准备送客人过来的，后来突然改变了主意，我听他们那边的职员说，是因为他们其中一个老板认为没有尝试过这种活动，觉得有些冒险，所以建议不要做，其实并不是他们所有人的意思。

虽然他们口口声声说‘maybe

time’，但我不认为下次还会有合作的可能性。”

&ime：也许下次。

“即便是你怀疑，他们也是按照协议条款的规定，在允许的时间内通知了我们，”

杨帆平静地说道，“你建议说不给他们退款，确实是有悖协议的。”

“我当然明白。

可是，假如这次我们单纯地只是履行了协议条款，退了款，其实就等于结束了和他们之间的一切合作，他们从此以后也只是我们的一个‘挂名’公司会籍，不用交会费，也没有任何的款项在这里，我们对他们，将没有任何的操控能力。

说得好听点，是大家维护了一个诚信，但这种诚信是子虚乌有的东西，他们现在就不信任我们，不相信我们可以做得好，将来就更不可能了。”

陈溪见杨帆没有再插话否认，继续说道：“现在这个局面，我们唯一行之有效的办法，就是拖住不退款，争取说服美国之翼负责我们这个项目的那几个人，至少让他们认为说服那个老板来尝试一次合作，会比跟我们扯皮退款要容易，这些美国人也是打工的，他们肯定会选择最容易的途径，那么，只要他们能把那十二个客人带过来，我们便好好地接待，之后不管赚了客人多少钱，第一时间兑现给他们的佣金。

如此一来，他们获得了正面的利益，在老板那边有了交待，同时也会对我们有了一定的信任度。

我认为，这才是我们真正需要的、对未来有利的诚信。”

杨帆听罢，想了一下之后道：“你说的是很有道理，但是Rosie，这样做是很有风险的，如果他们坚持要我们退款，拒不合作，你这样逼他们不是越闹越僵？到那时的确有可能，我们会被指责在对客方面没有诚信。”

“首先，我觉得这个诚信的概念要一分为二：如果是对会员，我们只有一条宗旨，就是诚信为本的服务，我们为他们尽职尽责地服务，他们信任我们，甚至会介绍更多的人来入会；而这些旅行社，他们并不是我们的终端客户，换句话说他们是我们的同盟，那么一味地跟他们去讲这种单纯的诚信是毫无意义的。

况且，我们一开始为了表示合作的诚意，在协议上已经有所迁就，他们当初要求在十个工作日内即可无条件退款，本身就是一种只维护单方利益的霸王条款，谁都知道在这十天内，我们有可能必须要先完成一些准备工作，一旦他们突然反悔，我们之前的人力物力就等于打水漂儿了。

现在，他们没有意识到这种双赢的原则，一味只求自保，那么我们在一开始，采取非常手段把他们逼到合作的良性轨道上来，也许是唯一的方法，至于什么风险的概念，那只相对于刚才说的前者诚信，美国之翼如今刚刚开始合作就改变主意，尽管按照条款不算违约，但本身也是有失诚信的行为。

当初，他们是在对我们不公平的前提下签了协议，我们为什么不可以找个不公平但也不违法的方式来反制他们？”

“呵呵，你的意思我全听明白了。”

杨帆赞许地笑了笑：“你说的很有道理，我也同意了，就这样做吧，我会支持你的。

跟他们周旋的时候注意谨言慎行，我听说你以前接触过一些法务，想必有这方面的头脑，相信你会好好处理的。

放心，如果真的有什么问题出现，承担风险的肯定是我，不会让你一个作下属的去顶风冒雨的。”

陈溪听后感激地笑笑，起身回了自己的位子。

杨帆看着陈溪纤弱的背影，目光中却满是惊讶。

他一直只是觉得她工作挺认真，踏实好学，而如今，自己似乎需要重新认识她了。

她刚才的那番话，不仅仅只是有培训师的口才，清晰的思路中同时也渗透着一种商业范畴的精明。

其实，邓雪来打小报告的时候，杨帆凭直觉即认为陈溪的做法也许是正确的，但他需要验证。

而今这个推断美国之翼工作人员心态的女孩，自己也是替公司打工的，却有一份出乎意料的勇敢与忠诚，令他即有些感动又有些诧异。

她平日里性格温婉，待人谦和，而柔弱的外表下，似乎有着某种深藏若虚的刚毅。