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第100章 定策 以质取胜攻心为上（第1页）

第二天一早，大家又来了。

阿福进门的时候，手里还攥着个烧饼。

小川说他：“你就知道吃。”

阿福说：“不吃饱哪有力气干活。”

柳娘子和翠娘一起来的，手里拿着没织完的毛衣。

吴账房最后一个到，怀里抱着账本，手里拎着茶壶。

人都到齐了，围坐在柜台前。

林悠悠看着大家，说道：“昨晚我想了一夜，想出一个法子。”

阿福放下烧饼，抹了抹嘴，问道：“什么法子？”

林悠悠说：“四个字，以质取胜，攻心为上。”

阿福愣了愣，问道：“攻心为上？什么意思？”

林悠悠说：“就是让客人从心里觉得咱们好，不是咱们说好，是他们自己觉得好。

自己觉得好，才会一直来，才会帮咱们说。”

阿福琢磨了一会儿，说道：“哦，就是让他们自己觉得，咱们的东西值。”

林悠悠说：“对。”

小川问：“那具体怎么做？”

林悠悠说：“分几步。

第一步，把对比台做得更细，不光摆东西，还得写个牌子，把两家的区别写清楚。”

她看着吴账房，“吴叔，您把这几天的对比结果整理一下。

木料哪儿不同，粉末哪儿不同，气味哪儿不同。

写成一个单子，挂在对比台旁边。”

吴账房点头，说道：“行，我今天就写。”

林悠悠又说：“第二步，让老客说话。

阿福这几天记的那些话，马师傅说的，周婶子说的，李木匠说的，都写下来，写在小纸条上，贴在店里。”

柳娘子说：“这个好，新客进来，看见老客说的话，比咱们自己说管用。”

林悠悠说：“对，这就是‘攻心’。

让他们看见，有这么多人觉得咱们好。”

阿福说：“那我那些话，都写上？”

林悠悠说：“挑好的写，那些夸咱们的，那些说咱们东西好的，那些说比钱记好的。”

阿福点头，说道：“懂了。”

林悠悠又说：“第三步，给老客一点小好处，不是降价，是感谢。”

阿福问：“怎么感谢？”

林悠悠说：“比如，会员年底送礼的时候，多送一点。

或者，老客带新客来，新客买了，老客得个试用装。”

翠娘说：“这个好，老客觉得咱们记着他们，会更愿意帮咱们说话。”

林悠悠点头，说道：“就是这个理。

第四步，稳住胡木匠他们。