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安慰2（第3页）

」许子錚挤出一丝笑容。

「离下午开诊还有点时间，要聊聊吗？」方霖茹低头看了看錶，又补了一句：「啊！

不过如果你想休息的话，也没关係。

」

许子錚想了想，还有二十分鐘。

就算闭眼，也睡不安稳。

于是回道：「没关係，我可以。

」

两人来到一楼的咖啡吧台，各自拿了免费的热饮，坐在角落位置。

许子錚把最近看诊遇到的困境与烦恼简单说了一遍。

「我其实有偷偷观察许医师的看诊方式，也有听到一些助理的回馈。

」方霖茹轻啜了一口奶茶。

「我以前是医院牙科的助理，后来才被院长找来当助理长。

所以我知道，你的治疗，其实没问题。

」

「不过呢，医院相对没有业绩压力，所以可以慢慢做好，病人也习惯等待；诊所竞争激烈，所以其实有些时候，要以解决病人的最大问题为优先。

」

「比如说，病人可能有五个问题，但时间有限，就先快解决最急最痛的，其他再安排后续处理。

反而会让他们觉得你有规划、有安排。

」

许子錚仔细听着对方的话，想起第一次帮龙神治疗时，也是採取类似做法。

但因为当时在急诊，就直觉认为快速处理、达到目的就好。

现在在诊所，觉得应该要为病人做更多，而耽误到时间。

「至于那些不讲理的病人……你尽到告知的义务就好。

剩下是他们要对自己的病况负责。

」

她语气一转，露出一抹笑意：「不过啊，诊所病人很吃『亲切感』。

你偶尔多展现一下温柔，他们的态度自然会软下来。

」

远方有助理在呼喊方霖茹，她赶紧把奶茶一饮而尽，向许子錚举起拳头：「加油，有什么问题都可以再来找我聊！

」

许子錚看着她的背影渐行渐远，脑海却浮现昨天龙神说过的话。

龙神以病人的角度，告诉他治疗手法与态度并不冷漠；方霖茹则从专业角度，肯定了他的技术。

他们让他知道，自己并不是名不合格的牙医。

这些安慰如手里的温热咖啡，渐渐在他将死去的心潭重新注入温度。

儘管疲惫，但心头那个一直紧绷的结，终于稍微松了一些。