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第424章 形成经验（第3页）

“这才是社区该干的事。”

陈书记说。

最后，老杨请几位居民代表发言。

幸福小区业主老刘第一个站起来。

“我住三楼，楼下餐馆油烟呛了半年，找谁谁不管。

上个月街道吹哨，五小时解决。

现在我敢开窗了！”

阳光家园张奶奶抹眼泪。

“我独居，上次心脏病发作，是网格员小王发现，送我去医院。

现在她每天来看我，比我亲闺女还亲。”

平安里小区李师傅举手。

“我们小区停车难，以前天天为车位吵架。

街道协调，把边上空地改成临时停车场，装了智能充电桩。

现在车有地方停，电动车有地方充，邻里和睦多了。”

发言一个接一个，都是实实在在的变化。

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老杨最后总结。

“试点两个月，我们摸索出三条经验。”

“第一，技术是工具，人才是关键。

平台再好，也要有人会用、愿用。

我们培训了所有网格员、社区干部，还培训了三百多热心居民当‘百姓管家’。”

“第二，赋权要到位，监督要跟上。

给街道吹哨权，但也要防止滥用。

我们定了规矩，每次吹哨要评估效果，群众不满意要追责。”

“第三，改革要围着群众转。

群众需要什么，我们就改什么。

停车难、充电难、养老难、办事难，这些痛点就是改革的重点。”

他看向坐在第一排的唐建科。

“唐书记，我们汇报完了。”

唐建科站起来，走到台前。

“刚才听了汇报，看了数据，也听了群众的话。

东湖街道的试点，初见成效。”

“成效在哪？不在报表上，在群众的笑容里，在社区的和谐中，在问题的快速解决上。”

他转向台下各街道干部。

“我知道你们在想什么：东湖能行，我们行不行？”

“答案是：行，但不容易。”

“改革要触动利益，要改变习惯，要得罪人。

但如果不改，问题永远在那里，群众永远不满意。”

“市里决定，试点经验全市推广。