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业主与物业之争（第2页）

挂了电话，任千琳躺在床上，没有像往常一样刷手机，而是早早闭上了眼睛，酝酿着准备睡觉。

她知道，世事无常，人生短短几十年，努力固然重要，可如果连健康都没了，再大的成就也失去了意义。

未来的人生，应该是在照顾好自己的前提下，让有限的生命更有价值。

一定要照顾好自己。

——这是她对自己，最郑重的承诺。

周末陪父母吃了顿饭，任千琳心里的沉重消散了大半。

回来后，她严格遵守着对自己的承诺，按时吃饭、不熬夜。

这种规律的生活让她气色好了不少，连张姐都打趣地问她是不是谈恋爱了。

平淡的日子没过多久，阳光小区的业主与物业之争就再次爆发，而且比以往任何一次都激烈。

“万德福小区的业主们集体堵在物业办公室门口了，说物业收了物业费却不办事，要求减免物业费并整改，有城、千琳，跟我过去看看。”

周书记在办公室门口安排着。

赶到万德福小区物业办公室时，门口围了十来个业主，吵吵嚷嚷的声音隔着老远就能听到。

物业经理张标坐在吧台里面打电话，几个物业工作人员站在人群中间，反复解释：

“电梯维修我们已经报上去了，只是厂家那边排期需要时间......”

“公共区域的卫生我们每天都在打扫，可能有遗漏的地方，那我们马上就又打扫了......”

“物业费那是当初购房签了合同的，咋可能降......”

“我们咋可能给他家物业费打折，不给你家打折......”

业主们情绪也是十分激动：

“都半个月了！

高层业主天天爬楼梯，老人孩子怎么受得住？”

一位头发花白的大爷激动地挥着手，“遗漏打扫？我家楼下的不远的小区垃圾站，多久没人过去清理了?”

“收物业费的时候比谁都积极，办事的时候就推三阻四，这样的服务凭什么让我们交全款？”

李大姨愤怒地朝着在吧台里的张经理吼。

一位年轻业主接着说：“上次我家水管漏水，联系物业维修，来了个师傅看了一眼就说要换零件，收了两百块钱，结果没三天又漏了！

我找你们物业，你们说不是他们的问题，这不是坑人吗？”

业主们你一言我一语，有的甚至开始拍物业办公室的桌子。

眼看场面逐渐失控，周书记连忙上前安抚：“大家冷静一下，我们社区工作人员，今天过来就是帮大家解决问题的。

我们跟物业一起协商，肯定给大家一个满意的答复。”

任千琳和吴哥在一旁帮忙维持秩序。

这场纠纷调解从上午一直持续到下午快两点。

业主们拿出了物业合同、缴费凭证，还有小区卫生、设施损坏等照片作为证据；张经理还调动工作人员拿出了维修报备记录，说明物业运营成本高，确实存在人手不足的问题。

可双方各执一词，核心争议始终绕不开“物业费与服务是否匹配”

“是否该减免物业费用”

这些问题。