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厉鬼转职导游培训（第2页）

阿蛮之前跟我提过，功德值和情绪价值挂钩。

你们每一次真诚的微笑，都是在给自己攒善缘。

这不仅是为景区，更是为了你们自己。”

台下鸦雀无声。

林默这话听着像是在画饼，但在讲究因果的地府，没人敢拿功德值开玩笑。

他把平板递到牛头面前，屏幕上显示着今日目标：全员掌握标准微笑，杜绝肢体暴力。

林默转头看向牛头，眼神里透着一丝警告：“牛头，你是安保总监，也是培训组长。

你的行为直接影响学员心态。

再敢用警棍敲桌子，我就把你调去扫厕所。”

听到“扫厕所”

三个字，牛头浑身一激灵，原本紧绷的肌肉瞬间垮了下来。

他挠了挠后脑勺，那里还贴着一张歪歪扭扭的“服务标兵”

贴纸，显得滑稽又别扭。

他硬着头皮调整表情，对着学员们挤出一句：“那个……大家别紧张。

今天这堂课，我保证不动手。

谁要是敢动手，我就……我就让他去排队领孟婆汤。”

学员们哄堂大笑，紧绷的气氛松快了一些。

“接下来分组演练。”

林默趁机说道，“A组迎宾，B组讲解，C组处理投诉。

记住，投诉不是推诿，是解决。

游客的怨气，就是我们的功德池。

处理得当，怨气能转化成建设动力，就像我们之前改造黄泉路一样。”

培训继续。

林默穿梭在各组之间，纠正动作。

他渐渐发现，虽然鬼魂们嘴上不承认，但心里并不排斥这种“工作”

。

在阴间，无所事事才是最可怕的。

有了活儿干，有了盼头，连鬼魂都觉得自个儿有了存在感。

一个曾经作恶多端的女鬼在扮演投诉处理员时，甚至主动提出了一套“安抚流程”

，把原本用来吓人的手段转化成了安抚技巧，听得林默连连点头。

然而，危机总爱挑平静的时刻冒头。

半小时后，一名新来的厉鬼学员在演练中因为紧张，把教鞭当成了武器，挥舞着吓坏了旁边的游客模型。

牛头见状，本能地冲了上去，警棍在空中划出一道残影，结结实实地砸在了那个厉鬼学员的肩膀上。

厉鬼惨叫一声，虚弱的身体差点散了架。

周围学员纷纷后退，空气瞬间凝固。