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微笑考核员工手册（第1页）

晨光穿过黄泉路旁新装的LED灯带，把地府文旅局会议厅照得惨白。

这里曾是阎罗殿，如今墙上挂着投影幕布，角落里堆着电子白板。

空气里混着一股怪味：咖啡的焦苦和檀香的甜腻搅在一起，像某种过期的供品。

林默站在台前，手里攥着那本刚打印出来的《地府员工手册》。

封面上烫金的文旅局LOGO刺眼得很，下面一行小字写得轻飘飘：“让死亡成为一种体验，让服务成为一种信仰。”

昨晚敲下回车键时，林默没觉得这是什么里程碑，只觉得像是给棺材钉上了最后一颗钉子。

他转过身，台下坐着牛头、马面，还有几个刚入职的游魂代表。

牛头依旧穿着那身黑色安保制服，脖子上的“服务标兵”

贴纸在灯光下反着光。

他双手规矩地叠在膝盖上，眼神里那种熟悉的忐忑还在，只是多了一丝说不清的茫然。

马面在一旁拨弄警棍，试图把它当麦克风，金属棍身撞在桌面上，发出沉闷的“笃笃”

声。

“各位。”

林默清了清嗓子，扩音器里传出电流的杂音，“从今天起，咱们不靠吓唬人维持秩序了。

这本手册，是你们的职业契约。”

他翻开第一页，第一条写着：尊重生命，包括鬼的生命。

林默特意停了一秒，目光扫过台下。

一个脸色惨白、平时靠哭丧混日子的鬼差举手了，声音发颤：“局长，要是游客不听话，或者想闹事，我们还能……"

“不能。”

林默打断得干脆，语气平淡，“手册第三章第八条，冲突优先调解。

咱们现在的活儿是服务，不是执法。

实在压不住火，去往生花园，申请‘情绪隔离’，冷静十分钟。”

台下响起一阵窸窸窣窣的议论。

老鬼差们面面相觑，显然还没从“阎王拍桌”

的旧习惯里回过神来。

牛头忍不住嘟囔了一句：“以前阎王爷一声吼，鬼差都抖三抖，现在还得教我们怎么笑。”

林默笑了笑，走到牛头身边，拍了拍他的肩膀：“牛头总监，这也是对你昨天的肯定。

不过手册规定，标准微笑是嘴角上扬十五度，露出八颗牙齿。

你能做到吗？”

牛头一愣，那张标志性的牛脸僵了一下。

他试着扯动嘴角，结果因为面部肌肉常年紧绷，那动作看起来像是在抽搐，甚至有点狰狞。

周围的游魂憋不住，笑出了声。

马面手一抖，警棍差点没拿稳。

“别急。”

林默掏出个小镜子递给牛头，“系统附赠的‘表情矫正器’。

想象今天发了功德奖金，或者游客夸了你一句。

对，放松点，想象你在给活人递一杯孟婆汤拿铁。”

牛头深吸一口气，闭上眼。