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但做生意不可能一帆风顺。
木亦靠口碑和恰到好处的营销,渐渐有了名气,不止当地人光顾,外地的游客也会慕名而来,店里的花艺作品和二楼的甜品系列被大批顾客发到微博、朋友圈和一些短视频平台。
知名度提升的同时,也给一些同行创造了“便利”
。
店里的花艺师新设计了一款花篮,赵星柠将它摆在店铺的正中央,两个年轻人手挽手进店,他们是一对未婚小夫妻,女孩一眼相中那个花篮,想摆在婚礼现场,男生询问店员批量订做的价格。
店员报了一个优惠价,女孩听完,表情犹豫,附在未婚夫耳边悄悄说了什么,随后两人空手离开。
赵星柠好奇地走过来,问店员:“他们觉得报价太贵了?”
“不是啊店长,”
店员气道,“女生说别家有同款,比我们家便宜很多,他们想去另一家买。”
赵星柠皱眉,去找代理店长。
“王姐,你知道我们店的产品被盗用创意的事吗?”
王荷长叹一口气,愁云满面:“我这几天正在处理,前几天就有老客户来问,为什么我们的产品比别的店贵出两三倍……唉,这话说的,我们要付花艺师的成本,他们可不用,而且我们用的都是最好的新鲜花材,那些店用的低价花和染色品种怎么比。”
赵星柠说:“如果走法律途径呢?”
王荷说:“我问过律师,除非我们的产品有专利书,否则官司很难打赢。”
赵星柠头疼了。
两相比较,大部分顾客都会选择更便宜的,长此以往,木亦的高价花艺产品没有销路,失去市场,她预想的品牌效益也会夭折。
赵星柠打开有鲜花配送服务的外卖平台,搜了几家店铺,好一点的只借鉴了配色和装饰手法,恶劣的店家直接用她们的商品当宣传图,更有甚者厚颜无耻地在商品详情里写上了知名花艺店同款。
被抄的不仅是花艺,她还在一些甜品店的评价返图中发现了二楼大受好评的创新作品,点心的外观、摆盘、装饰都同木亦的下午茶一模一样。
点心还好说,模仿了外形,口味他们抄不来,客人尝试过一次就明白了。
花艺这种纯装饰产品,替代性强,一些不太注重品质的客人觉得外形差不多就算过关,只会选择最便宜的。
三天后,王荷依然没有合适的解决方案,她尝试联系抄得最过分的几个花店,少数店主愿意配合下架,而大多数都抱着“你不告,我坚决不改”
的死皮赖脸心态,最多换个宣传图片,商品照抄不误。
当天营业结束,赵星柠召集大家开了个小会。
店里目前有三个核心人员,代理店长王荷,花艺师郑晓筠以及新招来的运营丁灿灿。
几人之中,设计被剽窃的郑晓筠火气最大,气愤地表示她以后要给每样作品都申请个专利书,抄一个告一个。
见同事投来希望的目光,她又颓了,郁闷地说:“不行的,用真花做花艺,花的种类、颜色、新鲜度、花瓣排布各异,就算有专利也很难维权,除非用假花。”
赵星柠疑惑:“我们为什么不能用假花?”
郑晓筠道:“高品质的花艺设计用到的假花材质和颜色要求严格,需要专业工厂订做,我们没有合作的厂家,用店里现成的花卉比较方便。”
王荷又问丁灿灿的意见,她年纪最小,负责木亦各个平台的宣传,从公众号到短视频都由她管理,丁灿灿建议从公众号入手,写几篇本地花店对比的文章,雇人发散宣传,让大众知道盗版代替不了原创。
王荷和郑晓筠觉得主意不错,于是讨论起文章内容怎样写才能吸引流量。
赵星柠则打开了思路。
假花成本比真花低很多,而且可以申请设计专利,二楼的定位是轻奢,一楼不是,花艺是她主攻的品牌方向,客户受众越广越好。
有人觉得鲜花作品昂贵,有人觉得鲜花才有格调,那她就将花艺产品分档,假花、平价花卉、高端花卉,三个价位档次满足不同的客户需求,盗版产品失去唯一的价格优势,顾客想必也不会再买账。
赵星柠迫不及待将想法说出来,其他人听完,皆是眼前一亮。
也有了方向。
心头大患找到解决方案,赵星柠打算去男朋友那里分享好心情,后续处理交给手下的员工们,她拿起包准备收工。
包里的手机震动了一下。
有人给她发微信,赵星柠拿出手机,看到横幅显示的联系人,蓦地睁大眼睛。
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