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复制,黏贴,查找——留下灰色哭脸的主,精确锁定:原先生。
来祎妮醍醐灌顶:不是这人,还能是谁?!
这两天,不,这一周,就没有比他还高的客户!
这195.2的身高,可把他给能耐的!
这种身高,就算把全云华可住宿的酒店、宾馆、农家乐挨个翻一遍,也找不出一张容下他绰绰有余的床!
这差评,冤!
等等,或许不是冤不冤的事!
而是……来祎妮脑中一闪,质疑起对方故意给差评的可能性。
顺了一遍从办理入住到此刻的时间线,自认为并无得罪该客户的地方,不至于让他以差评的方式报复。
与其对着屏幕一个人东猜西想,不如当面去问问?
就当是客户满意度调查?
来祎妮快速在心里过了一遍这种解决方式的可行性,飘了眼屏幕上的时间,正好等会晚饭时把这事抛出来。
想到这大孙子之前归还黑框眼镜还算爽快,改个差评举手之劳,沟通应该更容易些。
对原文翰的宝贝大孙子,来音玥这回有真的上心,至少没像昨天那顿晚餐一样:人都没挨过椅子,全程委托给外孙女替她照顾。
但三人刚坐一桌开聊不到五分钟,来音玥又起身离席,说是要去厨房帮忙,留下两年轻人继续把这顿晚餐进行下去。
有了昨天的经历,来祎妮对老太太看似无意的“做法”
已不足为奇,目送她转身离开,拐进厨房。
这顿晚餐,她还有更重要的“任务”
在身,其他事就都暂搁一旁。
在抓紧每一分每一秒改掉差评面前,其他的都不值一提!
自从来祎妮回国接过去一部分农家乐的事务后,来音玥翻顾客留言的频率低了不少,她笃定自家孩子的能力,所以一颗操持的心终于得以放宽下来。
来祎妮清楚,虽然老太太这会上网站看评价的概率较低,但并不代表100%不会看。
桌子是四人位的,老太太一走,就剩两人对角作陪。
各自闷声夹了点菜放碗里,谁都没有先一步说话的意思。
“你想什么?”
原彦哲察觉到招待他的人过于安静,便主动打破没人说话的冷场。
想表达的语言已组织得差不多了,这人正好先开了口,来祎妮打算开门见山,职业微笑再次自如上脸:“我看到您给我们店的差评了,想跟您聊聊。”
“我俩差不多年纪吧?犯不着用尊称吧?你这‘您’来‘您’去的,听着很有距离。”
原彦哲极度不习惯被年龄相仿的人近距离尊称一声“您”
,堪比在骂他,加上搭配了刻意的浅笑,让他全身都起鸡皮疙瘩,“还有,你就正常说话就行,不用对我笑得那么,刻意。”
“……好。”
客户专享的微笑瞬间收停,来祎妮心中无语,转念觉得不用伪装客气,也不失为谈事情的一个好状态。
“差评怎么了?哪里说的不对嘛?”
下午给的评价,原彦哲自然没忘记,有什么说什么,照实际情况打的分。
“能帮忙改成‘好评’不?”
到底是有求于人,即便收了“职业笑容”
,来祎妮的语气还是明显轻柔下来,见这人只是盯她不语,眉眼间似乎还隐约困惑,只好硬着头皮进一步挑明,“我知道,你身高高于一般人,店里的床可能委屈你了。
但这些床的规格都是标准的,应该也没有哪家农家乐会专门准备适合你们这种身高客户的床吧?当然,你别误会,我只是阐述一个事实,并不是说你就因此没权利写评价。”
许是对方不动声色下的目光传达了一种微妙的压迫感,加上眉眼间的英气逼人,来祎妮说着说着就觉得她在表达的逻辑,好像跑对方那边去了。
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