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第八十二章 险些跑掉的大单（第3页）

特别是电视和网络，汽车广告挺多的。”

沈笑夫插话道：“刚才这个客户，就是从朋友那里了解到这款丰田凯美瑞的。

真是林哥说的那样，顾客了解汽车的渠道，五花八门，我们想都想不到。”

林双喜点点头，继续说：

“所以，我们作为汽车销售人员，也经常会遇到一些客户进店之后直奔某一款车。

当面对这种客户，我们首先要注意的是，努力给客户留下一个良好的第一印象。

同时要引起客户谈话的兴趣，比如可以给予适当的赞美，让客户心理上得到满足，使其乐意与你交流。”

瘦高个马平均哭丧着脸说：

“我刚才就是努力引起客户的谈话兴趣啊！

我一直很热情滴介绍，但是，热脸却贴到了冷屁股！

郁闷呐！

林经理，这到底怎么回事呀？”

林双喜语重心长地说：

“马平均啊，销售处处是学问！

比如，你的第一句‘您好，请问您想选购什么样的车？&039;

这样的提问太大、太空洞，让客户难以回答；

而第二句‘您好，喜欢的话可以坐进车内试试！

&039;缺乏创意，相当于废话。

因为买车对于客户来说是一笔较大的支出，通过观看及试乘试驾来详细了解汽车的各项性能是必然之举。”

瘦高个马平均点点头，说：

“当时顾客一直不理我，我真烦躁！

我当时心里想，要是我是一个美女，恐怕他早跟我打得火热了！

后来，看到他对你很热情，我才知道，是我错了！

人家根本不是美女控！”

林双喜呵呵笑了，说道：

“汽车销售是一门技术活，不能光靠脸吃饭！

接着分析。

你最后一句‘您好，这款车很不错，我为您介绍一下吧？&039;

这样的提问，说明我们作为销售人员，缺乏专业知识。

客户看哪辆车，就说哪辆车不错，结果会导致客户对我们销售员的不信任。

你可以尝试从其他方面引起客户的谈话兴趣，然后再进行推销。”

瘦高个马平均一边回味林双喜的分析，一边连连点头。

沈笑夫也跟着点头。

这真是人生处处皆学问啊！