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第702章 那就求证（第6页）

方子业摇了摇头：“这里是医务科，是投诉管理办公室，並不是看病的地方。”

“您看看墙壁上写的內容，请勿隨意探討病人的病情，严禁泄露病人的隱私。”

“况且，您今天找我的目的，也不是为了看病啊？”

“甚至可能你们再晚来几个小时，可能我也不会被投诉了。”

方子业满脸显得人畜无害。

“方教授，对不起！

~”

“对不起，是我误会了您，但我现在还是想知道，我母亲的情况到底该怎么办？”

“她还是觉得疼。”

青年非常直接的道歉。

方子业则继续摇头：“你母亲现在是协和医院的住院患者，您捨近求远来找我諮询，这是不合理的。”

“我也不会给您说！

~”

“现在问题解决了，我希望您可以撤销投诉。”

“当然，这只是我单方面的希望……你们作为患者，依旧享受投诉权。”

“谢谢。”

方子业並未『恋战』，快速地斩掉了两方纠葛。

青年夫妇二人以及老人还想再说些什么时，熊汉忠主任以及安全办的胡良培主任就主动站起客气拦住，而后让人客客气气地將一家三口送出投诉管理办公室。

青年出门时还在坚持：“我找方教授还有事，你让我进去吧。

我给他道歉。”

在投诉接待办公室值班的老哥则是將门顺手一带，右手摸著下巴，语气客气但略凌厉：“兄弟，冷静一下，学会换位思考。”

“我知道你担心你母亲的身体情况，可如下局面，位势不同。”

“我们能理解如果方教授误诊可能带给您母亲的伤害，你们也要理解，现下你母亲的病情也没有那么紧急的现状。”

“更何况，你母亲如今是在协和医院住院治疗，我们医院的教授负责诊治的权限，更宽泛点说，即便是说了些什么，也只是建议，作不了数的。”

“再则，从人本角度，泥人尚且有三分脾气！”

“您不由分说地就来这里投诉，现在貌似还投诉错了，方教授心里肯定不痛快啊……”

老人儿子马上道：“我可以给方教授道歉。”

“但这件事……”

青年老哥则继续道：“道歉归道歉，也要讲究一个你情我愿，不是你道歉了，发生的事情就全然没有发生。”

“你也冷静一下，一切还是等到你母亲在协和医院確定了诊断，最终办理了出院。”

“在此之后，你如果还想諮询方教授关於你母亲的病情，那就请规规矩矩地去门诊掛號……”

“我们这里是投诉接待办公室，並不是组织会诊的地方，更不是看门诊的地方。”

“请吧……”

老哥客客气气地將三人送走了。

青年倒也没继续閒言碎语。

毕竟，在刚刚老人儿子接到电话之前，谁也不能確定『误诊』的真相。

……

办公室里，熊汉忠主任收拾了所有的资料与文案，站起来客气说道：“方教授，辛苦你了。”