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比如一个善良的富豪,帮助了贫穷的人,这些人可能跟他一次面都没见过,但他从中获得了自尊感。
又或者一个劫匪,他们杀人、抢劫,对于他们来说,成为一号公敌是件很自豪的事情。
记住别人的名字,包括学会聆听,都是为了满足对方的自尊感。
而记住名字,是一种最快让对方感受到被重视的方法。
如果能在这种基础上,再发自肺腑的赞赏他,那么就会获得他极大的好感。
当然,最重要的一点是,赞赏必须得是发自肺腑的。
像那种故意的阿谀奉承,是最低劣的赞赏,不但毫无营养,而且反而会起到反作用,也并不适合你。
只要了解了人的自尊感,了解的人的需求,你就能据此做出反应,让人认可你,让人喜欢你,让人认可你的观点,甚至对你保持忠诚与尊敬。”
“这就是人心吗?”
亚瑟失神轻喃。
“不。”
哈特否定道,“我要教你的是”
他看着亚瑟,深邃目光中闪动着未知的光芒。
“掌控人心。”
(本章完)
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