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附录4 是谁动了她们的奶酪（第2页）

之一：家长投诉。

两园合并不久，园长接到她班里家长的投诉，投诉对象并不是她，而是对班级保育教师工作不细致而产生不满意。

园长及时与这个新任班组长的她进行了沟通，她主动表态会认真处理这件事情，园长耐心地告诉她如何处理此事。

（我想：一个新班长，刚开学，在班级管理及组员教育中有些事考虑不周也是正常现象。

但她从内心很在意园长对她的看法，家长的反映令她不安，觉得自己没能力，至少没给园长留下好的印象。

）

之二：环境互查。

副园长组织教师进行环境互查，由班组长进行介绍和自评，大家相互学习借鉴。

此次，同伴互评中对她班级主题墙饰提出了一些异议，建议稍做调整。

而后，副园长进行互评小结，对班级环境较好的给予表扬鼓励，但是没有提到她的班级。

（我想：她一定认为自己很努力，并渴望得到领导的赞赏，然而，在与同伴互相学习的过程中，别人也在努力，还有优于她班之处。

她原以为能得到表扬，结果却大相径庭。

）

之三：卷曲的长睫毛。

她是个自然状态下很美的女孩，很少进行外在修饰，不过，有段时间，她开始刷睫毛，注重修饰装扮了，听说她交了男朋友。

（我想：爱美之心人皆有之，交了男朋友是件正常的事情，这期间注重外表也是可以理解的，但从不修饰的她怎么突然间变了，也许，当她认为自己不被认可时，变换一种新的方式，以此调节心理，引发大家对她的关注吧！

）

之四：又一次投诉。

寒假期间，由于儿童床的安排问题，园长又一次接到家长对她班级的投诉，投诉的对象还不是她，但是，由于她是班组长，所以，园长回馈情况还是找到了她，她态度显得平静，再次表态会处理好这件事情。

（我想：连续的投诉让这个新班长又一次怀疑自己的能力了，心理承载的能力再次失控。

民办教师为留住自己的职业，很在意家长的回馈与态度，因为这些态度好坏可以决定他们工职时间的长短或者是结束。

）

尽管她真的不想走

在人事签约意向申请上，该教师在表格中清晰地写上“是”

，从她的字迹当中看出该教师对这项工作的自信。

她渴望得到“奶酪”

才选择“是”

，尽管她真的不想走，然而，在制度约束管理中她没能得到校园聘任，合同到期终止不再续签了。

个性特征：

该教师在大地幼儿园从教四年，是一个性格外向、活泼开朗、善于沟通、各方面能力比较强，很愿意主动表达自己想法的年轻教师。

在两园合并的过程中，表现活跃、兴奋，喜欢表现自我。

之一：无意间的谈话。

教师间一次无意谈话，使我们了解到在两园合并中教师们的心态和真实想法。

该教师抱怨：“我还不愿意干呢，是我爸妈偏得让我干。”

（我想：面对这种被动心态的教师，工作中怎么会全身心地投入到孩子的发展上呢？也许，这是教师无意间开玩笑的一句话……）

之二：日常工作表现。

该教师在工作中串班聊天现象比较多，当管理者出现时，她就回避。

一次，中午她值班看午睡，竟然躺在孩子的**睡着了。