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三访谈调查的一般步骤（第1页）

三、访谈调查的一般步骤

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访谈调查一般包括访谈题目的确立、访谈对象的选择、访谈的准备、进行和对访谈资料的整理等几个基本环节。

（一）访谈对象的确定

在教育研究中运用访谈法时，首先要明确所要研究的对象。

在具体的访谈中，幼儿园园长、其他教师、学前儿童家长、社会上的一些专家学者等都可以成为主要的研究对象。

在调查一些比较深层次、具体的情况时，也比较适合用访谈法。

（二）访谈的准备阶段

进行正式访谈前，需要先制订出访谈计划、访谈的主要内容、设计好访谈提纲、选择适当的访谈方式、选择被访者、了解被访者的基本情况、安排好访谈时间和地点等前期工作。

1.设计出访谈提纲

根据研究的具体内容，研究者需要事前设计好一个访谈提纲。

当然，根据不同类型的访谈，提纲的设计也不尽相同。

结构式访谈原则上应该设计出访谈问卷，而无结构式访谈一般只需列出问题。

在结构式访谈中，需要编制一份访谈问卷。

问卷的形式与前章问卷法中的问卷相似，结构式问题和无结构式问题都可以有。

这份问卷不需要被访者填写，而是由研究者以口头形式进行提问，所以问题的设计要尽量注重口语化。

2.确定访谈的时间和地点

正式访谈前，研究者需要确定好访谈的时间和地点。

在对幼儿进行访谈时，由于教师处在教育者的位置，时间和地点一般由教师确定。

如果被访者为其他教师或者社会人士等，访谈时间和地点最好由被访者确定，这样比较有利于访谈的进行。

如果是集体访谈，可以由研究者和被访者共同确定合适的时间和地点。

访谈的时间和地点的选择也与要访谈的内容有关，关于个人或家庭情况的访谈，一般在家里进行；关于工作情况的访谈，一般在工作单位进行。

（三）访谈阶段

1.与被访者尽快熟悉

访谈开始，要做好以下几件事情：与被访者打招呼；进行自我介绍；说明访谈的目的和内容；安排好辅助设施（录音、摄像等设备）。

做好上述内容的工作一是为了明确访谈的目的，让双方进一步明确“谈话是为了什么？”

二是为了创造顺利进行访谈的条件（包括设备上和访谈双方心理上的）。

这里需要注意的是研究者对被访者称呼要恰当，自然亲切，既不可对人不恭，也不要过于奉承，要根据实际情况灵活运用。

2.建立宽松、融洽的访谈气氛

建立良好的气氛是保证访谈成功的重要条件之一。

在双方有了初步接触后，研究者可以从被访者手头的工作、熟悉的事情、关心的问题、当前热点新闻等谈起，使双方有一种接近感，不至于一开始就开门见山提出问题，显得过于唐突。

访谈过程中，研究者要尽量保持亲切、平和的态度，使被访者消除紧张心理。

研究者不能受被访者情绪的影响，不管被访者表现如何都不能表示不满，更不能批评和指责被访者。

此外，双方座位的安排也有一定的规律。

如果是在被访者的家里或者工作地点进行访谈，则由被访者来安排，如果距离不太合适，研究者可以适当调整座位的位置。