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第二 大学生的人际关系（第4页）

的人格特质

（三）掌握人际交往的艺术

人际沟通是一种技巧，也是一门学问，更是一种艺术。

我们讨厌面具、虚伪和险恶，我们渴望别人都对自己友善、理解和宽容，也希望与每个人都相处融洽。

因此，掌握人际交往技巧对于每个人都有重要作用。

1.语言艺术

“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”

这句话告诉我们交往时要注意运用语言的艺术。

语言艺术运用得好，能优化人际交往。

相反，如果不注意语言艺术，往往在无意间就出口伤人，产生矛盾。

运用语言艺术，首先，要正确运用语言，表达要清楚，语速要恰当，讲话要注意对象、场合、分寸，以免伤害他人的自尊心；其次，可以适度地称赞对方，真诚的赞美往往能获得出乎意料的效果。

语言艺术运用得好，能吸引和抓住对方，从内容到形式适应对方的心理需要、知识经验、双方关系及交往场合，使交往关系密切起来。

2.非语言艺术

“眼睛是心灵的窗户。”

面部表情是内心情绪的外在表现，它们均能表达人的态度和情感。

交往中还可用动作来表达思想。

大学生在人际交往中根据谈话的内容和场合，正确运用非语言艺术，巧妙地表达自己的思想感情，有时能起到“此时无声胜有声”

的作用。

3.努力增强自己的人际魅力

人际魅力，是指在人际交往过程中形成的，个体对他人给予的积极和正面评价的倾向。

所以，我们要注意建立良好的第一印象，培养良好的个性特征。

良好的个性特征对建立良好的人际关系有促进作用，不良个性特征会破坏良好的人际关系的建立。

4.提高个人的外在素质

追求美、欣赏美、塑造美是人的天性。

美的外貌、风度能使人感到轻松愉快，并且在心理上构成一种精神的酬赏。

形象是个人综合素质的外在体现，所以，大学生应恰当地修饰自己的容貌，扬长避短，注意在不同场合下选择样式和色彩符合自己的服装，形成自己独特的气质和风度。

同时，大学生应注意追求外在美和内在美的协调一致，即外秀内慧。

外在的行为、谈吐，待人接物的方式、态度可以让人感觉出不同。

优雅大方、自然的气质会给人一种舒适、亲切、随和的感觉。

随着时间的推移，交往的加深，外在美的作用会逐渐减弱，对他人的吸引会逐渐由外及内，从相貌、仪表转为道德、才能。

5.加强交往，密切关系

人们只有通过交往才能产生互相关系，交往的次数越多，越容易具有共同的经验、共同的话题和共同的感受，因而越可能建立密切的关系。

即使两个人的人际关系比较紧张，通过交往，也有可能逐步消除猜疑、误会。

反之，即使两人关系很好，但如果长期不交往，彼此了解减少，其关系也可能逐渐淡薄。

大学生同住在一起，接触密切，这是建立友情的良好的客观条件，应充分利用这一条件，与朋友保持适度的接触频率，人际关系才不至于淡化甚至消失。

切忌“有事有人，无事无人”

。