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第二 问卷调查法（第1页）

第二节问卷调查法

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一、问卷调查法的含义与优缺点

问卷调查法是研究者通过事先设计好的问题来获取有关信息和资料的一种方法。

研究者以书面形式给出一系列与所要研究的目的有关的问题，让被调查者做出回答，通过对问题答案的回收、整理、分析，获取有关信息。

问卷调查的方法最初由英国的高尔顿创立。

[1]高尔顿受其表兄达尔文进化论的影响，决心研究人类的遗传变异问题，遂于1882年在英国伦敦设立人类学测验实验室。

研究需要收集反映人类学生理特征和心理特征的大量数据，但高尔顿觉得访问调查相当费时费钱，于是就把需要调查的问题都印成卷面寄发出去，没有想到取得了重大的成功。

因此，这种方法就流传到世界各个国家，现在成为教育调查中最常用的收集资料的方法，在教育调查中被广泛使用。

美国一位学者曾分析过581篇教育研究论文或报告，发现其中有143篇（几乎占总数的四分之一）全部或局部地采用了问卷调查来收集资料。

[2]这表明问卷调查在教育研究中有相当重要的地位。

问卷调查法的优点在于：①高效。

简便易行、经济节省是问卷调查法最大的优点。

问卷调查无须调查人员一定要逐人或逐户地收集资料，调查可采用团体方式进行，也可通过邮寄发出问卷，有的还直接在报刊上登出问卷，这对调查双方来说都省时省力，可以在较短时间内同时调查很多人。

问卷资料适于计算机处理，也节省了分析的时间与费用。

②客观。

问卷调查一般不要求调查对象在问卷上署名，这样有利于调查对象无所顾忌地表达自己的真实情况和想法。

特别是当问卷内容中涉及一些较为敏感的问题或个人隐私问题时，在非匿名状态下，调查对象往往不愿意表达自己的真实情况和想法。

③统一。

问卷调查对所有的被调查者都以同一种问卷的提问、回答的形式和内容进行询问，这样有利于对某种社会同质性被调查者的平均趋势与一般情况比较分析，又可以对某种社会异质性的被调查者的情况进行比较分析。

④广泛。

问卷不受人数限制，调查的人数可以较多，因而问卷调查涉及的范围较广。

问卷调查法的局限性主要有以下几点：①灵活性不强。

问卷中大部分问题的答案由问卷设计者预先划定了有限的范围，弹性差，不灵活，这就难以适应每个被调查对象的实际情况。

比如，有人在回答某些结构性很强的问题时，虽然明知问题不符合自己的情况，但也只能在其中选择较为合适的一个答案，无法充分反映自己的观点和态度，从而可能遗漏一些更为深层、细致的信息。

特别是对于一些较为复杂的问题，靠简单的填答难以获得研究所需要的丰富材料。

灵活性不强还表现在问卷调查法只适合有一定文化程度的人，否则就会因被调查者不能理解指导语或未弄懂问题和答案的意思而影响问卷结果的真实性，甚至可能出现代填或乱填的现象。

另外，问卷对设计的要求比较高，如果在设计上出现了问题，调查一旦进行便无法补救。

②指导性较低。

问卷调查时一般研究者都不在场，不能有效地指导调查对象填写问卷，难以全面了解其填写时的真实情况，回答过程中对问卷的不理解之处也无法询问，从而影响到回答的真实性和准确性；问卷发放后由调查对象自由作答，调查者为了避免引起调查对象的顾虑，不当场检查被调查者的填答方式是否正确或是否有遗漏，这就不可避免地出现一些被调查者漏答、错答或回避回答一些问题的现象，这些也会影响结果的可靠性。

③真实性难以检验。

问卷所得到的回答的真实性难以检验，收集到的事实或意见真假难以分辨或核实。

没有人能确切知道回答的真实性程度。

问卷回答是调查对象说的，不一定是实际做的或真实存在的东西。

④所提问题难以客观化。

任何形式的提问和答案都会在一定程度上暗示该答什么，不该答什么。

问卷调查法有上述的优势和局限性，所以，它有自身所适用的范围。