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第二 问卷调查法（第13页）

量表式问题的量尺，常用3—11之间的奇数系列表示，也有的用偶数系列表示，一般量尺范围不超过16，有实验证明，大于16时，被调查者的判断难以等距，在7±2之间最好。

四是排序式。

排序式是按照先后顺序对答案做排列。

排序式有两种方式，一种是将所有答案排序，另一种是把选出的答案排序。

前者称全排序，后者称选择排序。

在整理数据时，可将选择的顺序变换成数值，最后的选择为1，第一选择则为最高数值。

数值大表示喜欢的程度高。

例如，调查幼儿师范学校学生的学科倾向时，可以出这样一道题目：请将下列课程按你喜欢的程度排出顺序，最喜欢的排1，其次为2，以此类推：语文、历史、数学、化学、英语、美术、音乐、舞蹈、心理学、教育学、教学法。

综上所述，可以看出，问卷的回答方式与问题的内容和答案是密不可分的。

我们在进行回答方式的设计时，一定要将问题的种类、内容、答案的种类、调查对象的回答以及结果处理分析结合起来考虑，这样才能设计出结构科学、内在逻辑性强的高质量问卷。

（五）问题的排列

问题和答案设计完毕以后，就面临问题的排列。

问题排列最基本的要求是，要把问题分类排列，除了按照个人基本资料、态度问题和行为问题分成三大类以外，在每一类中，也要把同类或相近的问题归并到一起，按照一定的逻辑顺序排列。

这样做最大的好处就是方便被调查者的回答，而不至于造成思维的跳跃和阻隔。

此外，还应该注意以下几个方面。

（1）在时间上，对于有时间顺序的问题，可按由远到近或由近到远的顺序，依次排列，使之具有连续性。

（2）在内容上，问题的排列一般应遵循由浅到深、由易到难的原则，把容易回答的、人们感兴趣的、熟悉的问题放在前面，把不容易回答的或人们生疏的问题放在后面，这样的排列方式让被调查者更容易接受并愿意合作。

不过，对于那些性质相同的许多问题，即使不符合这个原则，还是可以放在一起，不过在同一性质的几个问题中，可以考虑时间和内容顺序。

（3）在类别上，由前及后的顺序一般是基本资料问题、实际行为问题、态度问题。

还有人在研究中把个人基本资料放到最后，以便使问卷调查较为顺利。

一般来说，如果一份问卷要求填写的个人资料相对简单，建议放在前面，反之，可以放到最后。

（5）在问题的具体程度上，一般按照“漏斗顺序”

的原则进行排列。

“漏斗顺序”

指的是由大到小地排列问题，即先提大的、一般性的问题，再提小的、个体的、特殊的问题。

由于开始的问题不具有威胁性，回答者没有抵触情绪，而且通过一般性问题的提问，可以探明问题是否需要继续深入下去，使提问更具针对性。

这种顺序在问卷设计中已被普遍采用，它有助于科学地设计问卷。

除了以上几点外，还需要注意一些特殊问题。

比如，应将检验信度和配对问题分隔开来放置。

有时研究者会把一些具有同一性质或内容的问题以不同的方式表达，或加入一些效标题目，以防止调查对象随意填写问卷，影响信度。

这些题目就应放在问卷的不同地方，否则就失去了检验的意义。

再如，应设法避免反应倾向或定式心理的出现。

有些调查对象在填写问卷时，往往不根据具体的问题内容回答，而是采取一种特定的反应倾向，如一律选“A”

或“1”

，其原因可能是问卷提问的内容或文字表达不当，也可能是问题相似且表达形式相同，引起他们的定式心理导致的结果。

因此，在遵循以上原则的前提下，适当地对某些问题进行随机排列，以避免反应倾向的出现。