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三设计问卷的建议（第1页）

三、设计问卷的建议

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第一，人口统计学变量的收集要充分和精确，这样保留的信息就很多。

比如附录10-2中的B7题“您的教龄有多少年？［__|__］年”

，直接填年数比编制成单选题保留的信息要多，比如：a.1～5年，b.6～10年，c.11～15年，d.15～20年，e.20年以上。

第二，问卷的前言一定要对研究目的做介绍，并强调问卷的匿名性和保密性。

从而获取被调查者的理解和支持，增强其责任感。

强调匿名性和保密性，可以在一定程度上打消被调查者表达真实意愿的顾虑。

问卷的前言还应该有答卷的具体要求（如要求回答每一道题）、对答卷者的感激和研究人员的联系方式。

第三，问卷题项的语言要清晰明确。

用词准确是题项的最基本要求，这是参与人正确理解的前提。

为了做到语言清晰明确，要求：用语简单不复杂，不含混或暧昧，如涉及时间和对象类型的时候尽量明确；语言浅显易懂，不超过受测者的领悟能力，尽量不用特殊名词、英文缩写名词或较少使用的专有名词。

第四，一个问卷题项只表达一个意思。

想要获取参与人迅速、准确的回答，必须保证一句话只用来表现单一意义。

应当避免使用双重意思的词句，或者避免将两个变量的因果关系或者递进关系表达在同一个问题中。

双重意义的题项，需要将其分离为两个问题来表述。

第五，问卷所提问题保持客观中立。

问题的题项本来是表现研究者的一个意向的，但是如果这种意向比较主观和情绪化，将会影响参与者的思考，甚至使参与者产生自我防御，从而做出不真实的回答。

方法上，尽量使用客观事实问题避免主观，避免诱导回答和心理暗示回答。

比如，成绩好的学生会课前预习，你上课前经常预习吗？□是；□否；除非研究目的需要，否则在问题中尽量不要使用情绪强烈的词。

第六，题项的答案必须具有穷尽性和互斥性，即一题所列的答案要能够包括所有可能的答案，不能有遗漏。

如果答案太多，可以进行分类，再提供一个“其他”

选项供选择。

比如，你的学历是：□高中；□大专；□本科；□研究生。

如果这个问题用来调查小学老师，首先，它在问题上存在模糊性，不知是指教师的第一学历还是当前学历。

其次，存在选项没有穷尽的情况。

比如，有些小学教师是中师毕业，而选项中没有这样的内容。

如附录10-2中的B4题亦存在这样的问题。

第七，尽量避免使用否定形式提问，除非问卷中否定形式提问有特定目的。

因为使用否定形式容易让被调查者产生误解。

第八，如果问题中有单选题和多选题，设计多选题时一定要提醒，如附录中的A24题。