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展品评估（第7页）

伦敦科学博物馆针对其首层展厅的开发开展了类似的评估项目。

本层展厅于1995年开放，其中“物件”

展厅是为7～11岁的孩子设计的，力图让他们近距离地观察和接触各种物件，了解物件是怎么制作、怎么运转的。

本展厅作为序厅引导孩子观察和探索整个博物馆的工艺制品。

伦敦科学博物馆进行了前置评估研究，用来找出那些吸引孩子的物件具有什么样的特点。

研究获得了颇具价值的发现，了解到孩子对于博物馆角色的理解，从而为形成活动重点需要挑选什么样的展品提供指导。

[32]在展品的开发过程中，博物馆从学校小规模邀请孩子和成人到“发射台”

体验展品模型。

博物馆观察孩子们的反应并采访了解他们的想法，调查结果用来指导此后的展品开发。

[33]在展区向公众开放之后，博物馆随后进行了总结性评估。

1995年10月到1996年1月，博物馆在此展区中对60个家庭和学校观众进行了跟踪调查。

研究发现观众在“物件”

展厅所花时间的中位数是15分钟，最多是59分钟，最少的是1分钟。

当观众身体接触展品与之互动的时候，研究观察他们会与展品互动多长时间，这能让博物馆清楚单件展品的吸引力。

同时还能发现展厅空间的“死角”

，如有些展品摆放的位置视线不易到达，或者是因为相邻的展品太受欢迎而使它被忽视。

[34]

在非参与性观察调研之后，博物馆接着进行了观后调研，即在公众参观完后进行问卷调查。

随机抽取来自学校组团和家庭组团的80名儿童与成人，了解他们在“物件”

展区中喜欢的和不喜欢的展品分别有哪些。

孩子们表达了对互动型机械的喜爱。

毫无疑问，他们不喜欢那些难以理解的、静止的，或需要读太多文字指示的展品。

[35]在简单的问卷之后，博物馆选取14组家庭或学校团队进行了更细化的观察，包括调查他们的反应、行为、参观路径选择、展品对团体中不同成员不一样的吸引力、展品的潜在或实际的安全问题等。

[36]

伦敦科学博物馆的“物件”

展厅在展品开发的各个阶段都进行了一系列的小规模调查。

很多时候，虽然这些研究的样本量很小，但是在各个研究中采用多样化的调研手段，将这些结果汇合在一起，也能得到较丰富全面的调查结果。

就像尤里卡儿童博物馆的做法一样，多种评估研究的实施有助于建立起对有关观众的兴趣和理解力的更为全面的了解，这会给之后的展品开发带来帮助。

与尤里卡儿童博物馆不同的是，伦敦科学博物馆设置了公众理解科学部，建立了自己专门的研究团队。

因此在开发的早期阶段，伦敦科学博物馆的研究工作相比尤里卡儿童博物馆要更透彻和系统化，但是双方用到的评估方法是相似的。

研究结果也同样指明了观众的兴趣点、行为表现和理解能力，但毕竟研究规模太小，因此还不能构成真正可靠和有效的学术研究成果，也不能断定在不同的动手型中心或不同的文化语境下能有相同的结论。

但是不管怎样这些研究都为展品开发指明了方向，加上对搜集到的数据加工处理和分析的方法是严谨客观的，因此相对于以往靠经验和直觉来开发展品的传统方法已是莫大的进步。