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需求（第3页）

下一段最忙的月份是7月（大部分在学期内）和2月（春季期中假期）。

加迪夫科学博物馆的情况表明家庭会把握所有的学校假期时间共享博物馆家庭体验时光，尽管7月学校团体参观数众多，但无疑科学中心假期接待的观众还是比学期中多。

表5.31989—1994年加迪夫科学博物馆观众量的季节性分布

成功的市场策略要求机构能识别和满足已有的和潜在的目标群体的需求。

市场理论认为市场渗透始终是最有效的策略，因此家庭和学校团体应该是动手型博物馆首要的市场目标。

不过还有其他两个群体也需要关注，即50岁以上的人和青少年，这是目前博物馆市场最易忽视的两个年龄层[17]，但是他们却是动手型博物馆的潜力观众。

刚退休的人群金钱和休闲时间都很充裕——这类人群行动方便，一般都会带着孙子（女）出行。

吸收这些群体独自前来参观或者携带自己的孙子（女）来玩，是博物馆重要的市场来源。

青少年群体也是一个有趣的目标市场：休闲时间多却收入少，而市面上也少有直接专门针对这个市场人群的休闲机会。

通过精细的规划，互动中心或许能满足这样的需求，也许由于时间机动性和资金的缺乏会难以吸引本地之外的青少年人群，但不可否认有这一块的市场空缺。

不过，英国伦敦科学博物馆最近已开发了直接针对青少年市场的互动式展品，而美国也涌现出了相当多的好的实践案例（在第八章中将论及）。

案例研究：尤里卡儿童博物馆的观众

1993年夏季，尤里卡儿童博物馆对来馆参观观众展开了一项为期6个星期的调研，随机抽取了594份成年观众样本。

[18]调查发现来馆的最典型观众群体是白人欧洲家庭，一般有4～5个家庭成员。

成年女性的人数是男性的两倍多，不过群体内儿童的男女性别相当。

72%的儿童观众都在博物馆预想的5～12岁，尽管25%的儿童年龄低于5岁（这是意料之外的，博物馆仅有一个区域是专门为这个特定年龄层的孩子设置的）。

在目标年龄群内，仅11%的儿童观众在11～12岁，说明了尤里卡儿童博物馆更倾向于小孩子。

[19]事实上，仅3%的观众年龄在13～15岁，说明尤里卡儿童博物馆的目标不是青少年群体的政策是有效的。

在这些成年人中，49%的人群年龄在35～44岁，同时27%的人群在25～34岁（加起来76%的成人，这比英国平均44%的成人观众比例高得多[20]）。

仅有5%的受访人群年龄超过65岁。

超过一半的样本分布在社会经济人群矩阵的AB和C1区域内，也比国家平均比例要高。

受访观众只有2%以下的是非白人群体，同时6%的样本是含有一个残疾人的群体。

86%的样本群体在参观当天是从家里出发，其中7%是住在酒店，6%是住在朋友或家人那里。

超过一半的住在西约克郡或邻近的兰开夏郡和大曼彻斯特郡。

4%的人来自英国以外的国家。

在参观当日，80%自驾而来，12%坐火车，6%乘巴士或公共汽车。

超过一半的样本观众从朋友或家人那里听说过尤里卡儿童博物馆，23%获得过来自个人的推荐。

女性做决定去参观占样本的62%，儿童做决定的占22%。

45%的样本提前一周决定，33%一周前做决定。

75%的样本首次参观，25%重复参观（两个人表示这是他们第10次参观，而截至调查之日，博物馆仅开放不到一年）。

受访观众在博物馆平均逗留时间是3小时40分钟，不过时间波动范围是最少40分钟、最多7小时。