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任务二 分析出版物流成本与物流模式演化（第1页）

任务二分析出版物流成本与物流模式演化

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任务思考

目前我国的出版物流存在着中盘过大、退库率高、物流管理低效等特点，你认为造成这些问题的原因是什么。

出版物流企业应当如何改善这种情况？

任务分析

图书在发行过程中具有品种多、单价低、分布广、需求不确定等特点，这些特性都直接或间接地影响着出版物流成本。

这就要求出版企业利用较高的物流技术和信息技术提高对出版物产品的需求预测，提升图书在标准化建设、分拣、配送、信息沟通等效率，进而降低出版物流成本。

我国现行出版物流具有中间环节繁琐和中盘数量庞大的典型特点；图书从出版社到消费者手中的环节过多、中盘过大、信息阻隔、缺乏规模效应，造成图书库存量大、周转慢、退货率高；同时，图书企业的物流成本管理普遍比较粗放，浪费严重。

我国出版物流的这些特点，决定了其物流成本必然偏高。

尽管网上书店与传统书店相比，可以超越空间的限制，市场分布广阔，不受地域的影响，但是随着网络的普及和电子商务的发展，网上书店的市场规模逐渐扩大、交易频率与日俱增、市场的不确定因素也日渐加剧，在这样的背景下，网上书店的物流也会远远跟不上信息流的步伐，出版物流所带来的问题致使网上书店的很多优势很难体现出来。

一、影响出版物流成本以及物流模式选择的根本因素

面对出版物流成本普遍过高的现象，很多学者都提出了自己的解决方案，即引入第三方物流，通过专业分工和规模化效应来提升出版物流的运作效率，降低物流成本。

随着产业分工的细化和现代物流技术的迅速发展，第三方物流在很多领域都已经被证明是一种降低物流成本的合理途径。

那么，第三方物流是否可以最终解决当前出版物流中普遍存在的成本过高的问题呢？

图书不同于其他产品，具有批量小、品种多、单价低、市场分布广、市场需求不确定、存在逆向物流等特点，因此出版物流需要完善的标准化系统、良好的存储条件、准确的分拣设施和高效的配送队伍，同时也需要对市场的需求做出尽量准确的判断，否则会导致大量的逆向物流。

这就要求出版物流企业利用规模化效应降低物流成本，利用较高的物流技术和信息技术提高对图书需求的预测，提升分拣和配送效率。

图书在流通过程中也具有自身的某些市场特性，这决定了影响出版物流成本的直接或间接因素，按照美国著名的经济学家威廉姆森的交易费用观点，包括个人的有限理性和机会主义行为（欺骗和不可信的承诺等），以及市场不确定性、潜在交易对手、资产专用性和交易频率等市场因素，上述诸多影响因素都直接或间接地受信息化水平的影响，而信息化水平的提高可以影响人的有限理性和机会主义行为，改善市场不确定性，有效地与交易对手和合作伙伴进行沟通，更好地对市场需求、市场分布和交易频率进行有效预测，从而最终影响物流成本。

同时，图书产品自身具备的诸多特性，要求图书在其物流过程中，必须要有强大的信息支持，只有通过强有力的信息技术和健全的信息平台，才能使得图书在需求预测、标准化建设、分拣、配送、信息沟通等领域逐渐提升效率，最终降低出版物流的生产性成本、交易成本和委托代理成本。

可见，图书以及出版物流的自身特点，决定了信息化水平对物流成本的决定性影响，使得信息化水平的高低直接影响图书企业对出版物流模式的选择。

二、不同出版物流模式的成本比较

1.出版物流的模式比较

按照威廉姆森的观点，企业的物流运作除了可以从市场上采购物流和企业自营物流以外，还可以选择物流外包的形式。

物流外包作为一种市场操作模式，以合同的形式将业务长期地交给第三方物流企业，既不同于单个的、自由的市场交易，又不同于企业自营。

实际上，市场采购物流和物流外包都是第三方物流的表现形式。

此外，基于第三方物流和自营物流之间的中间模式，称为混合物流，这是当前我国很多出版社普遍采用的出版物流模式。

随着第三方物流的迅速发展，第四方物流也在逐渐成形，并开始得到推广。

第四方物流的概念由美国埃森哲公司率先提出，他们将“第四方物流”

定义为一个供应链集成商，它调集、组织和管理自己的以及具有互补性的服务提供商的资源、能力和技术，提供一个综合的供应链解决方案。

就出版物流而言，第四方物流不仅控制和管理特定的物流服务，而且根据自己掌握的信息和技术，对整个物流过程提出解决方案，并通过自身的信息平台将这个程序集成起来，为顾客提供最佳的增值服务，即迅速、高效、低成本和个性化服务等，从而帮助图书企业实现运作成本的持续降低和图书商品的有效转移。

第四方物流主要依靠业内第三方物流供应商、技术供应商、管理咨询顾问、配套资源的供应商和其他增值服务商，为客户提供独特和广泛的图书供应链解决方案。

第四方物流作为一个信息服务公司，建立图书供求信息平台，将图书商品的所有供方与需方的信息完全公开和透明，实现图书供方和需方的直接有效沟通，当供需双方达成交易之后，第四方物流再帮助他们实现图书的物流转移。

可见，第四方物流集中扮演了三个角色：一是提供图书信息平台，促进图书供需的透明化；二是提供业务整合能力，协调第三方物流，进行统一存储、统一分拣、统一配送，最终完成图书实体的低成本转移；三是进行供应链的优化，测算成本最低、效率最高的物流路径，利用物流的规模化效应，降低整个系统的物流成本。

第四方物流运作模式如图3-8所示，其中虚线表示信息流，实线表示图书的实体流。