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3组织变革（第1页）

3．组织变革

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■组织变革的目的

对于总经理来说，当组织内外的环境发生改变，此前的做法很难确保获得收益时，就要对组织进行改变，这也是其工作之一。

在第6章中，我们曾说设计组织是行政部门的工作之一。

总经理所进行的组织改革却与此不同。

总经理的组织改革不仅要重新进行组织设计，还要对组织成员的思想框架本身进行改变。

手下员工的意识、行动以及对其产生影响的组织文化都要进行变革。

其原因在于，如果只改变组织的外部构造而不改变实际在其构造内部工作的人的行为，这种改变就毫无意义。

因此，组织变革是件大事，是总经理必须率先开展的课题。

■卡特·勒温的变革模式

在这里为大家介绍组织变革中具有代表性的模式。

这是社会心理学者卡特·勒温所提出的“变革模式”

。

这一模式认为变革就是把“僵硬的组织分解之后再进行冻结”

。

它需要经过①解冻、②变化、③再冻结3个步骤。

解冻是指否定以往的想法与做法。

因此在这一阶段会出现各种抵抗势力。

但是，如果不在此时进行彻底的自我否定，那么在组织变革的过程中的某个阶段就会有反对派出现，那将会成为变革的极大障碍。

其次，在自我否定的同时向新的方向迈进。

这就是变化。