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7 3 关注客户 让那些潜伏的需求浮出水面（第1页）

7.3　关注客户：让那些“潜伏”

的需求浮出水面

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重点提示

※为什么拼多多能够3年实现美国上市？

※产品经理“Y模型”

如何用于商业模式创新？

※哪些行业有更多的商业模式创新机会？

京东于1998年6月成立。

拼多多于2015年9月开始孵化，母体是创始人黄峥的游戏公司。

2018年7月，成立不到3年的拼多多在美国纳斯达克上市，以市值300亿美元开始，螺旋式上升而直追京东。

拼多多作为社交电商的代表，其巨大的爆发力，让行业巨头们倍感压力。

苏宁易购的嗅觉最灵敏，紧跟拼多多，很早就成立了苏宁拼购。

而2018年3月，淘宝突然推出了一个名为“淘宝特价版”

的APP，主打低价拼团，被当作阿里巴巴正面狙击拼多多的一个信号。

之后没多久，京东也开始推出“京东拼购”

项目。

依据我国目前的《专利法》，还不能对商业模式创新授予专利，所以拼多多不能阻止别人模仿或抄袭它的商业模式。

拼多多的拼团模式，2009年团购风口兴起时就有了，并且后来发生了惨烈的“千团大战”

。

那时，中国的团购模式是从美国Groupon公司模仿习得的。

Groupon公司的模式从哪里学来的？其实2000年左右，上海就有团购了——发起人在社区发小广告，感兴趣者在地铁站集合，然后集体出发，与厂商谈一个批发的价格。

经历几度轮回后，团购又在发源地焕发生机。

拼多多在上海创立，总部在上海，属于地道的上海网络科技公司。

相较于过去的团购，拼多多的模式已经全面更新升级了。

首先，它们关注的目标客户不同。

PC时代的网页版团购，客户群体是大中城市能够使用电脑的青年人群，而在移动互联网时代应运而生的拼多多APP，其主要客户群体是一线城市到六线县镇的低消费人群。

这个人群基数非常大，拼多多目前注册用户3亿多，且拼团交易异常活跃。

千元以下的智能手机，是这个客户群体的拼购“神器”

。

他们原来习惯于在乡镇或城市角落的集贸市场购物，现在通过智能手机能在拼多多上与厂家或大经销商直接对接，自我感觉消费升级了，体验也棒极了！

对于逐步高大上的电商巨头来说，这是一个被遗忘的角落。

为什么他们（拼多多的目标客户群体）不在天猫、京东购物？回答这个问题，要列举一个也说不恰当的历史典故。