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第四 信任与关系（第1页）

第四节　信任与关系

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一、什么是关系

增强信任的目的是增进彼此的关系，同时有助于目标或任务的完成。

这两个条件均能满足，则可以基本认定这是健康的关系；两个条件只能满足其中一个，是不太健康的关系；两个条件都不能满足，则是失败的关系。

这里的关系指的是人际关系，即人与人之间在互动过程中表现出来的心理亲密度的距离。

它反映了彼此在满足对方需求方面的满意程度。

因此，关系是一种自身形象的映照（从与他人的关系中往往可以看到自身的地位与现实状况），关系是一种彼此依赖的依据，关系是彼此心理满足和利益交换的基础，关系是人与人之间某种性质的联系。

一个能与他人建立良好、健康关系的人，往往有较强的幸福感，心理、生理也更加健康。

我们举一个人类社会生活中最常见关系的例子：婚姻关系。

很多人将爱情等同于婚姻，因无法解释其中产生的诸多矛盾而心生困惑，使得爱情关系与婚姻关系都充满了焦虑或失望。

其实，爱情是感性因素（无我状态融合状态），婚姻是理性因素（契约关系合作关系）。

将两者的特性混淆，就会产生冲突、矛盾、失落、失望。

如果夫妻双方能识别两者的区别，并处理好两者关系，那么对爱情关系与婚姻关系的满意度与幸福感就会大大增强，爱情关系与婚姻关系也会更为持久。

与他人建立良好关系需要秉承四个原则：平等原则、包容原则、互利原则、信用原则。

二、中西方看待关系的差异

中西方看待关系的观点是有差异的。

英文的“关系”

一词是“Relationship”

，关联性，指人与人之间因某事而产生的相互联系，在人际导向与任务导向中更倾向于后者。

比如西方人在孩子出生后，父子关系、母子关系更多的是基于养育与被养育的关系，但彼此之间在人格上都是平等的，不存在隶属关系（包括心理上的隶属关系），所以孩子成人以后就会离开家庭独立生活。

再如A与B因为入职同一家公司，那么彼此因为共事而产生了同事关系，一旦某一人离职，两者继续联系的可能性就大为降低，甚至可能终生不再联系。

中文的“关系”

在人际导向与任务导向中更倾向于前者，更像是一种依赖关系。

它一般不指向或很少指向具体的事物或任务，并不是为了要完成某个特定任务而形成的关系。

比如东方人孩子与父母的关系并不会因为孩子成人而终止，有些“啃老族”

会一直依赖父母生活而啃到四五十岁。

孩子即使60岁了，在90岁父母的眼里仍然是孩子，而非平等关系的人。

某种程度上讲，他们之间在心理上还存在着或多或少的隶属关系、依恋关系。

再如A与B即使是同事，在一方离职后，相较于西方人，他们之间会有更多的互动，因为未来可能还会用得上对方。

这种并不是为了要完成某个特定任务而形成的关系，导致人们甚至仅仅是为了关系而营造关系，所谓仁、义等都是为了说明彼此之间的某种关系。

因为不是为了要完成某个特定任务而形成的关系，所以这种关系要拉、要搞、要套、要走、要跑，即拉关系、搞关系、套关系等。

至于为什么要拉、要搞、要套，西方人搞不太清楚，也不太理解。

因此，这种有别于“Relationship”

的关系被西方人标注为“Guanxi”