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第四章 创建即便自己不在部下也能自主完成工作的方法（第1页）

第四章创建即便自己不在，部下也能自主完成工作的方法

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让部下在接到方针之后能够自主行动

管理者要有明确的方针

参与型管理者因为要完成自己的业务，所以不能总是在办公室里坐着。

很多参与型管理者在外面跑业务的时间远远比在办公室里坐着的时间更长。

因此，参与型管理者必须保证团队在没有自己的情况下，每一个团队成员也能正确地自主思考、正确地自主行动。

这里所说的正确，指的是按照管理者制定的方针思考和行动。

当管理者不在，团队成员不知道应该如何做出判断时，必须根据组织的标准来进行思考。

所以，管理者必须拥有明确的方针。

参与型管理者最常出现的问题就是过于重视眼前的课题。

虽然这从某种意义上来说是难以避免的，但过于重视眼前的课题就会导致将客户的需求放在第二位，最终对业绩造成难以挽回的影响。

只重视短期业绩的团队会越发变得内向，与客户相比更重视眼前的业绩。

这就容易出现强行交易、对客户的售后服务不及时等问题。

这样的问题就像是一颗定时炸弹，随时可能将组织带入万劫不复的深渊。

为了防止出现这种情况，管理者必须拥有明确的方针，并与每一位团队成员共享。

当然，管理者的方针不仅限于客户，还可以是“敢于挑战”

“将取得成果放在第一位”

等。

用醒目的标语来共享方针

具体应该怎样与每一位团队成员共享方针呢？

最有效的方法就是将方针写成醒目的标语贴在墙上。

在召开会议的时候，首先让大家一起重复方针的内容，将方针写在纸上发送给每一个人。

像这样通过不断强调方针内容来加深大家的印象。

虽然这些方法看起来有些笨拙，但要想将自己的理念传达给他人，除此之外别无他法。

请看下面这些案例。

某著名婚庆公司的管理者为了打破一成不变的行业和自身企业的现状，让员工积极地提出有创意的方案，确定了“不怕失误、大胆尝试”

的行动方针，并且将写有自己想法的资料发给每一名员工。

某大型招聘广告公司的营业经理，为了让团队不被眼前的数字迷惑，能够站在顾客的角度制作广告，提出了“让每个人都能感到幸福”