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第5章 思维导图帮你打开思考僵局（第4页）

不符合MECE原则

“30岁以下”

遗漏了男性。

有重复

有重复

符合MECE原则

有多余的废话，不够精简。

有多余的层次，不够精简。

（1）二分法

就是“反向思考”

，例如，男与女、优点与缺点、做与不做、竞争力高与竞争力低、内部分析与外部分析。

有些教授思维导图的老师把“优点与缺点的比较”

称之为“双值分析”

。

二分法（反向思考）

（2）三分法

企管业在进行分析工作时常用这种方式，例如，3C模型是由日本战略顾问大前研一提出的，也被称为战略三角。

例如，顾客（er）、公司（pany）、竞争对手（petitor）；高、中、低；过程前、过程中、过程后。

（3）四分法

例如，营销4P为产品（product）、价格（price）、通路（plaotion）；营销4er）、成本（cost）、方便性（uni）。

（4）矩阵法

把两个二分法的概念组合起来，例如，1986年旧金山大学的管理学教授为了解决策略管理的问题，而提出了SWOT分析，正是组合了内与外、机会与威胁，形成单层次SWOT分析矩阵法。

另有双层次SWOT分析矩阵法：内部的优势、内部的劣势、外部的机会、外部的威胁。

或是把二分法的概念加上三分法的概念，例如，奇异公司的GE模式，是组合了企业优势与产业吸引力高、中、低。

矩阵法

矩阵法——用思维导图呈现

强调“性别的重要性”

大于年龄。

强调“年龄的重要性”

大于性别。

曾有台大硕士毕业的学员告诉我，透过思维导图的绘制过程，运用水平思考法想出三个答案，这三个答案常引导他发现矩阵式思考的X轴跟Y轴应该要列出什么。

三、用一张纸处理难搞复杂的问题

处理问题有以下四个阶段：1．了解现况。

2．找出成因。

3．找出方案。

4．彻底执行。

图示如下：

面对问题的不良心态

1．不干我事：逃避是自然反应，但问题不会自动消失。