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杰夫贝佐斯是百年一遇的卓越的故事讲述者（第1页）

杰夫·贝佐斯是百年一遇的卓越的故事讲述者

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前文简要地总结了亚马逊的企业文化和精神特质，想必大家对其都有了一定程度的了解。

作为亚马逊的创始人，杰夫·贝佐斯非常擅长通过讲述故事的形式，对外宣传亚马逊的特质。

每当听到杰夫·贝佐斯的采访或读到杰夫·贝佐斯的文章时，我都会深感佩服，不禁感叹“真是太精彩了”

。

总结起来，他的表达方式具有8个特征。

这些特征全部建立在“我的规则”

的基础上，其出发点是“如何才能与顾客构建长期的互信关系”

。

亚马逊以杰夫·贝佐斯的“我的规则”

为基础，构建了交流规则和制度，公关部等各部门员工均严格遵守这些规定，开展沟通交流。

特征1对“某一场面”

进行具象化描述

杰夫·贝佐斯非常擅长撷取某一场景进行讲述。

对听众或读者而言，这容易产生极强的代入感，觉得自己仿佛身临其境。

比如，2012年他在访日期间接受《连线[1]》杂志的专访时，做了如下的回答。

当时，我恰好负责采访的协调工作，因此能够近距离接触访问现场。

在这一访谈过程中，我可以强烈地感受到杰夫·贝佐斯创业时的决心和勇气。

下面，我将引用部分报道内容。

1994年，我下定决心准备开一家网上二手书店。

为此，我特意向当时工作的金融公司的上司咨询意见。

他对我说“咱们边散步边聊吧”

，于是我们就去附近的公园边走边谈。

他在听了我的想法之后，说了下面这段话：“我觉得这个想法非常有创意。

但是，你现在已经拥有了一份体面的工作和一个不错的职位，我真不知道你是否值得冒险去尝试挑战。

要不你再考虑两天看看？”

于是，我又和我的妻子商量了一下，当时，我是这么想的：当80岁时回首整个人生，即使由于创业遭遇了挫折失败，我也不会感到后悔，因为自己毕竟用心去挑战过。

但是，如果安于现状，墨守成规，不做任何改变，始终在现在的公司蹉跎一生，到老时，我必然会后悔不已。

也就是说，人的一生中最后悔的事并不来源于“被分派的工作”

（ission），而是源自“应该做而没有去做的事情”

（Omission）。

由于恐惧、不安而无所作为，虚度年华，必然会让我悔恨终身。

（摘自2012年5月24日的《连线》杂志）

如上所述，杰夫·贝佐斯用具象化的方式描述了做出人生重大抉择时的场景，并在此基础上，进一步表达了自己的感受。