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第三章 在亚马逊工作13年积累的宝贵经验对外宣传公司优点的方法（第1页）

第三章在亚马逊工作13年积累的宝贵经验对外宣传公司优点的方法

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在亚马逊每个发展阶段感悟到的公关内容

2003年9月，我从日本软银转职至亚马逊。

亚马逊正式登陆日本，启用Amazon.co.jp是在2000年11月。

因此可以说，我是在Amazon.co.jp上线三年后，正式成为亚马逊的一员的。

在第三章中，我将按照自己从事公关活动的时间顺序，围绕“灌输”

和“共鸣”

的主题进行阐述。

之所以要按照时间顺序进行介绍，是因为我认为自己在亚马逊开展公关工作的经历和过程，对于初创企业而言，具有重要的参考价值和意义。

可以说，日本社会上对2003年时的亚马逊的印象，基本是中性的，甚至有些偏负面。

2000年左右，美国正处于互联网泡沫[1]最严重的时期，随后，泡沫破灭，股价大跌，亚马逊的股票变得如同“废纸一样”

，几乎毫无价值。

但是，在这种不利局面下，杰夫·贝佐斯依然倾尽全力加大投资力度，建设基础设施以构建与顾客之间的长期信任关系。

当时亚马逊亏损情况严重，因此外界经常质疑亚马逊：“公司真的没问题吗？”

此外，当时有许多女性顾客对其他网络电商非常了解，却完全不知道亚马逊的存在。

最尴尬的是即使翻遍了高级公寓的垃圾场，也找不到一个带有Amazon.co.jp公司LOGO（徽标）的快递箱。

坦率地说，在进入亚马逊之前，我也有同样的感觉。

我最早听说亚马逊是在1995年，还曾经通过Amazon.的网站购买过英文原版图书。

当时，我只是觉得这种服务非常有意思，但是根本没想到亚马逊能在日本发展到今天的程度。

但幸运的是，我遇到了一位充满热情的招聘专员，他积极说服我说：“亚马逊是一家极具潜力的公司！

亚马逊的发展模式是非常成熟的，CEO具有超凡的领导能力，今后绝对会大有作为，前途不可限量！”

我被他的热情打动，后来在参加面试的时候，各位面试官又给我留下了极好的印象，尤其是后来成为我的上司的美国总公司的公关部部长，更是深深地吸引了我。

于是，我下定决心争取与他们一起共事的机会，最终成为亚马逊的一员，这就是我进入亚马逊的真实过程。

我对亚马逊的发展前景深信不疑，并在这种信念的激励下坚持努力工作。

但是，说句实话，当时的我根本想象不到亚马逊能达到今天这种程度的影响力、市场占有率和业务规模。

这样的发展确实令人赞叹！

在我看来，初创企业的发展壮大基本都要经历这一过程。

因此，我想与大家分享一下亚马逊各发展阶段的特点，希望能为大家提供参考借鉴。

也就是说，我从“灌输”

和“共鸣”

的视角出发，重新审视亚马逊的发展轨迹，明确其发展都经历了哪些阶段，并归纳总结自己对于各个阶段的基本看法，以及开展公关活动的方法。

在这里需要向大家澄清一点，我之所以要介绍这些亲身经历，绝不是卖弄炫耀自己的业绩，向大家吹嘘“我曾经做过那么多大事”

。

实际上，在与媒体记者接触的过程中，我也吃了不少闭门羹，许多报道和宣传稿件最终都石沉大海。

因此，我的经历根本就不是所向披靡、一帆风顺的。