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最佳批评法（第1页）

最佳批评法

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我们在批评的语言上，要学会采取最能打动人心的方式。

针对被批评者的特点，从最佳的角度出发来进行有效地批评。

下面就介绍几种最佳的批评方法。

1．从批评自己开始

在批评他人之前，先谈一谈自己从前做过的类似错事：一方面可以为对方提供活生生的例证，让他们从这例证中认识到犯错误的严重后果。

另一方面也可以带给对方一定程度的认同感，拉近彼此的心理距离，营造出心胸开阔、坦诚相见的良好氛围，从而使对方更容易接受。

2．批评前先做表扬

批评需要营造适宜的氛围。

在冷冰冰的气氛里，很难收到良好的批评效果。

如果在批评之前，先表示对对方某一长处的赞赏，肯定对方的价值，满足其某种心理需要，那么就能够制造出较好的气氛。

一方面削弱批评本身让人难以接受的程度，另一方面也使被批评者不致产生逆反心理。

3．变个体称谓为群体称谓

改变称谓，就是故意模糊具体的犯错误者，通过对某种群体性错误行为的评析，使犯错误的人明白自己的错误。

任何人都有自尊心，而直截了当地批评则很容易触痛别人的自尊心。

这时别人虽然明白了自己行为的错误性，但感情上却难以接受，甚至会让感性冲破理性的约束，与批评者顶撞起来。

针对这种心理，我们可以使用暗指式的批评方法，故意模糊犯错误的具体对象，转而通过评析某种错误行为或错误现象，来使对方渐渐意识到自己的错误，这样对方就容易接受了。

4．把态度蕴含在感受中

在批评时不公开自己对某件事结果的态度，只从个人的角度出发表明自己的感受，将褒贬蕴藏于中性的评述之中。

有时候，碍于所处的场合或被批评对象的面子，批评者虽然胸怀块垒，不吐不快，但却不便以过于直白的方式进行表达。

这时候，批评者可以模糊自己的态度，只把自己的话语作为个人感受的抒发，而将批评之意蕴藏在貌似中性的话语之中，既不破坏特定场合的气氛，又能够使批评对象领会自己的意图，并引起所有在场者的思考。

一次，一位记者采访王安忆，问及她对《傅雷家书》的印象。

王安忆含蓄地说：“它给了我很多启发。

不过，像傅雷先生那样，做人也做得太累了。

如果年轻人的一言一行都被这些包袱压着，那就太吃力了！”

一边是“启发”

，一边是“包袱”

，在那转折与假设之中，批评之意便依稀可见了。

傅雷是受人尊崇的著名翻译家、教育家，在接受记者采访这样的场合，王安忆确实不方便直接表明自己对其教育观点的批评之意，以免记者在媒体上大做文章，曲解她的本意。

于是，王安忆采用了讲述个人感受的方式，先言“启发”

，再谈“包袱”

，既让大家明白了意思，又不显得过激和叛逆。