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处理棘手的采访（第1页）

处理棘手的采访

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作为管理者，在宣传自己的企业时，可能会选择接受媒体采访这一举措。

在采访的过程中，采访者通常会提出一些可能会给你带来麻烦的问题。

下面我们将讨论一下如何应对这些问题。

1．当对方提出一些别有用心的问题的时候

问题：“他的指控，对你的机构造成了多大的伤害？”

答案：“非常抱歉，我并不同意你的说法。

事实上……”

建议：不要接受对方问题的前提条件，你可以忽视它。

或者你也可以礼貌而坚定地反驳对方问题的前提条件，并说出你想要传达的信息。

2．当对方提出一些诱导性问题的时候

问题：“你是否觉得这家公司过于贪婪了？”

答案：“我不这么认为。

他们是一家非常有竞争力的企业……”

建议：不要重复对方的诱导性词语（比如说“贪婪”

），你甚至能予以否认。

在不重复诱导性词语的情况下进行反驳。

3．当对方要求你发表个人观点的时候

问题：“你个人怎么看这件事？”

答案：“我觉得问题不在于我的个人观点。

问题是……”

4．当对方要求你代表其他人发言的时候

问题：“你觉得市政府会做出怎样的决定？”

答案：“这个我目前无法进行预判，但我相信会做出合理的决定。”

建议：不要回避问题。

只代表你的组织发言。

5．当对方提出一个你不知道答案的问题的时候问题：“请问您这次的投资金额是多少呢？”

答案：“具体数字我现在还不能确定。

不过我可以帮你查一下。”

建议：告诉对方你不知道，并主动提出帮对方进行查询。

永远不要撒谎、不要猜测。

6．当对方提出一个你知道的答案，但却不能说的问题的时候问题：“你们的报价金额是多少？”

答案：“这个我不能说，因为这属于机密信息，而且事情目前尚无定论，我不适合就此事发表评论。

这个问题目前还在讨论、评估、协商。”

建议：告诉对方你为什么不能给出答案。

7．当对方给你两种选择的时候

问题：“你们是要增加资助金额呢，还是要维持现状？”