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陈述的技巧（第1页）

陈述的技巧

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陈述是谈判的主要内容，也是实现谈判目的最重要的手段。

谈判者在整个谈判过程中，必须对自身严格约束，不允许有任何自由主义作风。

这就要求谈判者在陈述时既不能信口开河，又不能把对方想知道的情况全都坦诚相告；既要准确地表达自己的观点与见解，又要表达得有条有理、恰到好处。

1．转折语

转折语是谈判中陈述某种观点的技巧之一。

谈判中如遇到问题难以解决，或者有话不得不说，或者接过对方的话题转向有利于自己的方面，都要使用转折用语。

例如“可是”

“但是”

“虽然如此”

“不过”

“然而”

等，这种用语具有缓冲作用，能防止气氛僵化。

既不致使对方感到太难堪，又能使问题向有利于自己的方向转化。

２．解围语

当谈判出现困难，无法达成协议时，为了突破困境，给自己解围，可以运用解围用语。

例如：“真遗憾，只差一步就成功了”

“就快要达到目标了，真可惜”