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第十章 沉稳坚韧永不放弃（第2页）

日本人忽视小细节酿成大祸，由此可见，细节于整个公司发展的重要性。

重视细节对公司发展是如此，对公司管理也是如此。

一般来说，在公司管理过程中，因为不注重细节还会给公司带来以下损害：

1、细节做不好，大事也就难以做好，甚至细小的环节造成整个公司生产管理的重大损失。

2、不注重细节，就无法在公司培养良好的习惯。

3、有的员工因为细节上要求不严格，大事也就不认真，工作就会常出差错，小问题导致大问题。

因而企业要严格管理，其陷入困境之中的反败为胜也必须从细节做起。

万杰集团的发祥地是山东省淄博市博山区的一个小山村，经过十多年的发展，目前该集团拥有跨系统、跨地区、跨行业、跨所有制的成员企业共21家，其中，海外公司有3家。

万杰集团从零开始的快速发展与其从细节做起、严格管理的观念是分不开的。

万杰集团的管理制度无处不在，从公司到工厂、车间、班组及个人；从幼儿园到学校再到老人公寓；从各科研究所到万杰医院等都有明确具体的规章制度，共计几千条。

并通过各种形式如手册、宣传、讲解、提问等加以传播和贯彻，使得全体员工都了解制度，增强制度意识。

万杰集团开始时生产经营并不佳，公司内部管理混乱。

但是，在濒临危机时公司领导人意识到了问题的严重性，开始实行严格管理。

但是起初之时，散漫惯了的人一时难以接受，公司的严格做法甚至招来一些非议，如禁烟区内禁止吸烟，刚开始执行时，很多人都反对过，罚款都解决不了问题。

有的员工吸烟被罚款时，态度蛮横，既不交罚款，也不承认错误。

但公司认为，“搞现代企业，没有组织纪律就无法组织生产。

没有严格的管理更是不可想象。

从严管理，抓起来如滴水穿石，必须锲而不舍，持之以恒”

。

公司从严管理的决心始终不能动摇。

于是公司采取了更加严厉的处罚措施：在禁烟区吸烟者罚扫七天大街，先是由家人陪扫，后来将制度改为由违犯者的领导陪扫。

久而久之，不在禁烟区吸烟成为了员工的自觉行动。

万杰集团的员工大多数都是来自于农村的剩余劳动力，2万余人的员工总数中，大专以上文化程度只有14％，高中、中专文化程度约占49％，初中文化约占37％，企业员工素质相对偏低。

但经过不断教育培训和严格管理，不仅在小事上做好了，整体素质也提高了，公司生产经营迅速发展。

2．火到猪头烂

藏獒之所以能让所有对手闻风丧胆，除了其凶猛之外，关键还在于它的耐性和恒心，为了能击败对手，藏獒可以几天不吃不喝，可以迎战到最后一分钟，这种持久战的打法，经常使一些实力强于藏獒的对手也甘拜下风。

善打持久战就是说在与对手竞争时，不能急一时之功。

它需要我们有坚强的决心，不懈的毅力，抱定青山不放手，对自己的信念绝不放弃，一定要坚持到成功的一刻，一定要坚信火到猪头烂。

当然，持久战虽日持久，但毕竟还是有决定胜负的那一刻。

用持久的工夫慢慢消磨对方的意志力和战斗力，待他松懈时，再寻找机会，一击致命。

例如，日本某公司与美国某公司进行一次重大技术协作谈判。

谈判伊始，美方首席代表便拿着各种技术数据、谈判项目、开销费用等一大堆材料，滔滔不绝地发表本公司的意见，完全没有顾及到日本公司代表的反应。

而实际上，日本公司代表也的确一言不发，只是在仔细地、认真地记。

美方讲了几个小时之后，终于开始记起要征询一下日本公司代表的意见。

不料，日本公司的代表似乎已被美方咄咄逼人的气势所慑服，显得迷迷糊糊，混沌无知，日方代表只会反反复复地说：“我们不明白”

，“请给我们一些时间回去准备一下”

。

第一轮谈判就在这不明不白中结束了。

日本人这显然是在运用“火到猪头烂”

的计策。