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与上级的沟通要有技巧（第1页）

与上级的沟通要有技巧

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1．减轻坏消息的副作用

向上级汇报坏消息需要一定的技巧，最靠得住的方法就是预防。

采取这种政策的第一步是预测将会有什么坏消息，而后你就可以设计各种途径让你的上级预感并得知不利的情况。

要注意这些坏消息不能由你捅出去。

达到这种目的最常用的手段叫做管理信息系统，它可以事先自动地显示出上级需要了解的各种坏消息。

应尽可能使你的上级配备这么一个系统，并确保其能够提供必要的信息。

但有时总有那么些不利的发展状况需要通过个人传达给上级，那么以下3种方法可以减轻坏消息的副作用：

（1）降低坏消息的重要性，但必须有充足的理由；

（2）在汇报坏消息的同时也汇报好消息；

（3）提出切实可行的解决方案让上级去选择。

但应该切记，若某消息对你自己极其不利时，应确保由你第一个向上级汇报。

2．向上级宣传自己的好主意前要考虑周到

向上级宣传自己的好主意也要费一番心思。

首先，你应该肯定你的意见的确是重要的；接着可以在你的朋友和同事中预演一下；可能的话，还可以请你的朋友或配偶加以指点，因为你那自我炫耀的意见在别人看来也许一文不值，或它有某些小小的漏洞。

无论如何，你应该尽量地让别的人，而不是你的上级挑出这些瑕疵来；再一个有用的步骤就是把你的思想记录下来，缜密地把其全部特征、可能的补救方法、涉及的困难以及你期望的效果一一罗列出来。

这样可以更为清楚地认识你的主意。

还有，当揭开面纱的时机成熟之时，你应当投其所好地把你的思想告诉上级，因为他的想法才是举足轻重的。