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掌握说服的基本方法（第1页）

掌握说服的基本方法

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有些人要说服人经常犯的弊病，就是先想好几条理由，然后去和对方辩论；还有的是站在长辈的立场上，以教训人的口吻，指点别人该怎么做。

这样一来就等于先把对方推到错误的一方，因此，效果往往不好。

说服人的方法和技巧很多，以下几种是比较实用和简便的：

1．用高尚的动机来激励他

在一般情况下，每个人都崇尚高尚的道德、正派的作风，都有起码的政治觉悟和做人道德。

所以，在说服他人转变看法的时候，一个有效的办法就是用高尚的动机来激励他。

比如对他说这样做将对国家、公司带来什么好处，或将对家庭、子女带来什么好处，或将对自己的威信有什么影响，等等。

这往往能够很好地启发他，让他做应该做的事。

2．用热忱的感情来感化他

当说服一个人的时候，他最担心的是可能受到的伤害，因此，在思想上先砌了一道墙；在这种情况下，不管你怎么讲道理，他都听不进去。

解决这种心态的最有效办法就是用诚挚的态度、满腔的热情来对待他，在说服他的时候，要真情流露来感化他，使他从内心受到感动，从而改变自己的态度。

3．通过交换信息促使他改变

实践证明，不同的意见往往是由于掌握了不同的信息所造成的。

有些人学习不够，对一些问题不理解；也有些人习惯了传统做法，对新的做法不了解；还有些人听人误传，对某些事情有误解，等等。

在这种情况下，只要能把信息传给他，他就会觉察到行为不是像原来想象的那么美好，进而采纳说服者的新主张。

4．激发他主动转变的意愿

要想让别人心甘情愿地去做任何事，最有效的方法，不是谈你所需要的，而是谈他需要的，教他怎么去得到。

所以有人说：“撩起对方的急切愿望，能做到这一点的人，世人必与他同在；不能的人，将孤独终生。”

探察别人的观点并且在他心里引起对某项事物迫切需要的愿望，并不是指要操纵他，使他做只对你有利而不利于他的某件事，而是要他做对他自己有利，同时又符合你的想法的事。

这里要掌握两个环节：一是说服人要设身处地地谈问题，要把别人的事当作彼此互相有利的事来加以对待；二是在促使他行动的时候，最好让他觉得不是你的主意而是自己的主意。

这样他会喜欢，会更加主动和积极。

5．用间接的方式促使他转变

说服人时如果直接指出他的错误，他常常会采取守势，并竭力为自己辩护，因此，最好用间接的方式让他了解应改进的地方，从而让他达到转变的目的。

所谓间接的方法是多种多样的，如把指责变为关怀；用形象的比喻来加以规劝；避开实质问题谈相关的事；谈别人的或自己的错误来启发他；用建议的方法提出问题，等等。

这就要靠说服者根据实际情况创造性地加以运用。

6．提高对方“期望”

的心理

被说服者是否接受意见，往往和他心目中对说服者的期望心理有关，说服者如果威望高，一贯言行可靠，或者平时和自己感情好，觉得可以信赖，就比较愿意接受他的意见。

反之，就有一种排斥心理，所以作为领导者，平时要注意多与下属交往，和他们建立深厚的感情，这样在工作的时候，就能变得主动有力。