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第三章构建关系的玄机 精心细心耐心（第15页）

如今的毕业生，绝大部分是独生子女，刚从学校里出来，自我意识较强，来到社会错纵复杂的大环境里，更应在人际关系中调整好自己的坐标。

对上司——先尊重后磨合：任何一个上司（包括部门主管、项目经理、管理代表），干到这个职位上，至少有某些过人处。

他们丰富的工作经验和待人处世方略，都是值得我们学习借鉴的，我们应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩。

但每一个上司都不是完美的。

所以在工作中，惟上司命是听并无必要，但也应记住，给上司提意见只是本职工作中的一小部分，尽力完善、改进、迈向新的台阶才是最终目的。

要让上司心悦诚服地接纳你的观点，应在尊重的氛围里，有礼有节有分寸地磨合。

不过，在提出质疑和意见前，一定要拿出详细的足以说服对方的资料计划。

对同事——多理解慎支持：在办公室里上班，与同事相处得久了，对彼此之间的兴趣爱好、生活状态，都有了一定的了解。

作为同事，我们没有理由苛求人家为自己尽忠效力。

在发生误解和争执的时候，一定要换个角度、站在对方的立场上为人家想想，理解一下人家的处境，千万别情绪化，把人家的隐私抖了出来。

任何背后议论和指桑骂槐，最终都会在贬低对方的过程中破坏自己的大度形象，而受到旁人的抵触。

同时，对工作我们要拥有挚诚的热情，对同事则必须选择慎重地支持。

支持意味着接纳人家的观点和思想，而一味地支持只能导致盲从，也会滋生拉帮结派的嫌疑，影响公司决策层的信任。

对下属——多帮助细聆听：在工作生活方面，只有职位上的差异，人格上却都是平等的。

在员工及下属面前，我们只是一个领头带班而已，没有什么了不得的荣耀和得意之处。

帮助下属，其实是帮助自己，因为员工们的积极性发挥得愈好，工作就会完成得愈出色，也让你自己获得了更多的尊重，树立了开明的形象。

而聆听更能体味到下属的心境和了解工作中的情况，为准确反馈信息、调整管理方式提供了详实的依据。

美国一家著名公司负责人曾表示：当管理者与下属发生争执，而领导不耐心聆听疏导，以至于大部分下属不听指挥时，我首先想到的是换掉部门管理者。

向竞争对手——露齿一笑：在我们的工作生活中，处处都有竞争对手。

许多人对竞争者四处设防，更有甚者，还会在背后冷不妨地“插上一刀踩上一脚”

。

这种极端，只会拉大彼此间的隔阂，制造紧张气氛，对工作无疑是百害无益。

其实，在一个整体里，每个人的工作都很重要，任何人都有可爱的闪光之处。

当你超越对手时，没必要蔑视人家，别人也在寻求上进；当人家在你上面时，你也不必存心添乱找茬，因为工作是大家团结一致努力的结果，“一个都不能少”

。

无论对手如何使你难堪，千万别跟他较劲，轻轻地露齿微笑，先静下心干好手中的工作吧！

说不定他仍在原地怨气，你已完成出色的业绩。

露齿一笑，既有大度开明的宽容风范，又有一个豁达的好心情，还担心败北吗？说不定对手早已在心里向你投降了。

三、多建立有用处的关系。

现今是市场经济社会，人人都有其程度不同的压力感。

试想，如果你正处于只能维持最低的生活水平或者正处于事业发展的紧要关头，你只能“有事”

才“有人”

，如果把友谊放在头等重要的位置上，是解决不了生计问题，不利于事业发展的。

“有事”

当然包含许多内容。

“有事”

时才“有人”

是当前普遍的现象。