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◎ 访谈是重要的沟通方式（第3页）

三、尽早安排访谈时间

由于广告委托案的时间比较紧迫，有时很难有充裕的时间，所以你最好在接受委托案的当天就开始进行访谈。

这样一来，就算重要的受访对象人在远地或无法碰面，你也有足够的时间知会客户或设法转圜。

四、提前做好功课

访谈前做好准备，收集所有的背景资料，预先想好要得到哪些信息，列出提问清单。

受访者的时间、你的时间，都是客户花成本买来的。

所以，不要浪费时间，利用珍贵的访谈时间，向对方询问产品的细节以及市场情报，这些是背景资料中所没有的。

五、务必准时出现

许多商业人士比较性急，假如你错过了约定时间，可能不会再有第二次机会给你。

万一你真的无法准时出现，一定要提前打电话通知，向对方解释你当时遇到的问题。

六、笔记只做重点

如果你要做采访笔记，只要写下那些有助于厘清事实的信息就好，以免稍后将笔记打成文档时要花太多的时间筛选重点。

七、与受访者建立融洽的互动

你与对方或许有很多共同点，但你得表现出有兴趣了解对方遇到的问题，才能赢得受访者的友谊。

如果受访者把你看作朋友，他总能比有敌意或冷淡的受访者做出更好的回应。

就算你没有兴趣了解研发全世界第一根光纤钓竿要克服哪些困难，也要知道这对你访谈的设计师是一件多么了不得的大事。

所以，当他告诉你：“光是把张力调整到正确的长宽比例，就花了我好多时间。”

这时，你应该点头微笑，表示理解，甚至可以说：“我可以想象您遇到的难题，这根钓竿一定是最卓越的产品。”

这虽然只是一般性的礼貌回应，但有助于访谈顺利进行。

八、将访问过的对象列成清单

你应该保留所有笔记，直到文案被客户接受并出现在广告上。

如果客户想知道你的资料来源或文案中某些问题的正确性，你就可以把这些清单和笔记给客户看。

九、访谈结束后，向受访者致谢

访谈结束后，你可以发一条短信表示感谢，或将印好的广告、宣传册寄给对方。

你可能没有时间做这些后续工作，它也不是必要事项，但如果你能做到这些，受访者会感到很高兴。