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◎ 访谈是重要的沟通方式（第2页）

假如你的文案是顾客证词、专题、演说、公关新闻稿、新闻快讯或个案，你会需要当事人的说法，最好用录音笔记录他们的话。

如果你的文案是平面广告、销售信、电视广告、宣传册或产品目录，采访只是为了搜集信息，你只需用纸笔记录访谈内容，撰写文案时再用自己的话重写就行了。

《作家》杂志曾经刊登一篇文章，作家桃乐丝·欣肖·派顿针对如何安排、进行成功的访谈提供了一些诀窍。

一、打电话约访时该注意什么

打电话约访时，你应该立刻表明身份，即谁建议你联系他，以及为什么要约访他。

举个例子。

“A先生吗？您好，我是小C，负责为您写广告文案。

公司的李总建议我打电话给您，他说您是这方面的专家。

我想向您请教几个问题，如果方便的话……”

有时候，你会遭到对方的拒绝，这时下列方法可以帮你克服这个问题。

1.向对方解释访谈不会占用很多时间。

（“我准备了三个简单的问题要请教您，整个访谈大概10分钟。”

）

2.尊重受访者。

（“虽然我可以找贵部门的其他人做访问，但他们说您是这方面的专家，我很希望广告里的信息100%正确，毕竟它是面向大众的。”

）

3.解释委托案的重要性。

（“我整理的文章会刊登在今年的年报上，所以希望获得尽可能正确的信息。”

）

4.借用权威人士的影响力。

（“您的部门主管××现在正跟广告代理商密切合作这次委托案，她让我们一定要先征询您的意见。”

）

二、让受访者挑选访谈的时间

你可以提议访谈时间选在早上、午餐时间、下班后或受访者觉得方便的时间。

有些人忙得没空在上班时间跟你沟通，他们希望约在下午5点之后，那时会稍微轻松点儿。

无论你的访谈是面对面还是通过电话，务必事先约好时间。

假如是电话访谈，你应该确认受访者到时会接你的电话。

而且，电话访谈跟会议一样正式，不容随意更改。