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沟通的几种常见障碍（第2页）

一般情况下，沟通的步骤越多，沟通的转述者越多，效果也就越差，效率也越低。

五、冲突与矛盾

在沟通中，如果沟通双方的感情不和，关系不好，又或者存在思维的对立和立场的对立，那么双方在沟通中肯定难以达成一致。

有时候，一方会故意对另一方挑刺，指责和批评对方的不是，双方难以达成统一；有时候，一方会故意传递错误的、虚假的信息给对方，导致双方之间产生更大的隔阂。

六、心理障碍

当沟通一方对对方不信任，缺乏安全感，或者沟通双方互不信任时，整个沟通就会陷入相互防备的状态。

这个时候，一方或者双方可能会担心沟通给自己带来一些负面影响，因此采取防备心态，这样就使得沟通双方难以深入交流。

如果一方患有社交恐惧症，则会在沟通中畏畏缩缩，难以完整地表达自己的想法。

七、边界条件不清

任何信息的传输都需要一定的边界，只有在边界之内才能更好地交流，一旦没有边界的束缚，就会导致沟通失败。

比如，公司下达了提升产品产量的指令，但是他们没有提醒执行者要注意控制好成本，注意保证质量。

如果产量提升，但是成本很高，产品合格率没有得到保证，那么整个沟通就是失败的。

八、距离障碍

在各种交流方式中，面对面交流的效果往往最好，人们可以将相关的话题当面说清楚；如果是远距离对话，可能就要用到书信、电话、邮件、视频等沟通工具，这些工具具有很强的实用性，却远远没有当面沟通那样好的效果。

由此可见，距离障碍也是沟通中的一个常见障碍。

虽然人们可以运用技术克服距离障碍，但是沟通效果多少都会打折扣。

九、外部干扰

在沟通过程中，如果环境不好，沟通就容易受到干扰。

比如一些比较喧嚣的环境，一些人多口杂的环境，或者当一些不相干者在场时，沟通就会受到影响。

人们担心自己的一些重要信息会泄露出去，或者整个沟通状态受到喧嚣环境的干扰，这样就会导致沟通过程的不顺。

正因为如此，想要确保人与人之间的沟通更加顺畅，想要让彼此之间的沟通产生更多的价值，就需要想办法克服沟通障碍，积极提升沟通的质量。