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第四章 提升沟通传输率防止信息损耗 过滤不必要的信息谈论重点内容（第1页）

第四章提升沟通传输率，防止信息损耗过滤不必要的信息，谈论重点内容

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有家公司的老总准备在四天之后召开一个内部会议，于是就让新来的秘书呈交一份大致的演讲稿，主要是写出一些相关的重点提示，而且公司老总一开始就决定在二十分钟内结束会议。

但是看到秘书提交的演说稿后，老总顿时傻眼了：上面密密麻麻写了两万多字。

整个演讲稿非常拖沓冗长，让人几乎抓狂。

所以他最后还是决定脱稿演说，否则这么多内容得花费一个多小时来读。

会议结束之后，老总果断辞掉了这个秘书。

类似的情况在生活中并不少见，美国曾经推出一份详细的《健康安全法案》，结果大家都被这个多达一千三百四十二页的法案给吓住了。

事实上，按照民众的理解，这个《健康安全法案》中有很多内容都是重复的，要么就是一些啰唆且毫无逻辑的内容，缺乏可读性。

好在各种法案的制定经历中，很少有这种内容庞杂的法案出现。

14世纪逻辑学家、圣方济各会修士奥卡姆的威廉在他的《箴言书注》中说：“切勿浪费较多东西去做，用较少的东西，同样可以做好的事情。”

所以他提出了一个绝妙的定律：如无必要，勿增实体。

这就是著名的奥卡姆剃刀定律。

按照这个定律的说法，解决问题的最佳方式就是尽可能地切除那些不必要的累赘，去除那些不必要的组织或者部分。

奥卡姆剃刀定律并非一种极简主义风格，但它却建议人们保持简单的风格。

在沟通中也是如此，应该尽量反对啰唆的、烦琐的言谈，将沟通内容进行简化处理，将一些不必要的内容删除，将一些无价值的内容排除，确保沟通者直接谈论那些最重要的信息。

著名的咨询公司麦肯锡公司有一次为一家重要的大客户做咨询。

咨询完成之后，客户公司的董事长走进电梯，对陪同的麦肯锡公司的项目负责人说：“你能不能和我大致谈一下结果？”

面对这样仓促的问题，毫无准备的项目负责人只能支支吾吾地做出回答，而且明显不够精简。

当时电梯从三十楼下到一楼，因此留给负责人的时间只有大约三十秒钟，可是在这段时间内他没有将事情讲清楚。

等到电梯到达一楼之后，董事长摇着头离开，麦肯锡公司也因此失去了一个重要客户。

这一次的失败让麦肯锡备受打击，公司这才意识到高效表达以及信息总结和提炼的重要性。

公司决定在内部进行整顿和培训，要求所有员工必须在短时间内将自己应该表达的内容说清楚，凡事需要直奔主题和结果，删除多余的话，并将重要内容归纳在三条以内。

这个要求就是著名的“麦肯锡30秒电梯理论”