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第四章 提升沟通传输率防止信息损耗 过滤不必要的信息谈论重点内容（第2页）

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如今，这个理论风靡全球，沟通效率问题也成为大家关注的焦点。

如何在最短时间内描述清楚自己的观点，如何在最短时间内说服他人，成为个人表达水准的一个重要指标。

这种短时间表达能力需要强大的信息压缩和简化能力，需要人们对相关信息进行筛选。

在过去信息不发达的年代里，人们大部分时间都处于对信息极度渴求的状态，而如今的世界处在信息大爆炸的时代，整个世界每天都会产生大量的信息，人们随时随地都可能处于大量的信息冲击之下，电脑、手机、电视、杂志，以及人们口耳相传的信息，都影响着人们的判断。

这些信息冲击着人们的思维方式和生活方式，也影响着人们的沟通方式。

在沟通中，人们很有可能会夹杂很多无效信息以及价值不高的信息。

社会学家经过研究，发现每个人每天接收到的大部分信息都没有什么价值，人们可能时刻都处于信息垃圾的包围之中，不仅如此，人们也可能会将这些信息垃圾传送给其他人。

如果想要达到高效沟通的目的，就要懂得把握好信息筛选的工作，过滤那些不必要的信息。

这些信息主要包括以下两种：

一、对方不喜欢也不感兴趣的信息

对于任何人来说，有效信息的一个基本特点都是能够迎合需求。

如果信息丝毫不能引起他人的兴趣，那么这样的信息就没有任何存在的必要。

有个水果供应商一直在谈论自己的香蕉，说自己的产品多么新鲜，但是听众却只想着购买芒果，这个时候供应商的话就变成了废话。

水果供应商应该专注于描述自己的芒果，谈论芒果的品质和价格，这样才能事半功倍。

同样地，和一个着急问路的人进行交流，最直接的方式就是给对方指路，而不是花费大量时间谈论如今的交通状况多么糟糕，汽车和公交车哪一个更加方便。

二、没有太多价值的信息

沟通双方在谈论某个话题时，有时候会花大量时间和精力肤浅地谈论一些没什么太大价值的内容，就像人们单纯地介绍和描述某一现象，而没有针对这些现象进行深入剖析，没有直接给出具体的解决方案一样。

有时候双方之间的沟通会涉及大量与话题无关的事情，这样就偏离了主题，会导致无效沟通的出现。

比如谈判双方原本是针对彼此之间的矛盾进行交流，可是双方大部分时间都在谈论其他无关紧要的话题，导致整个沟通活动主次不分，浪费大量时间。

在沟通中，人们需要把握“二八原则”

：在整个沟通体系中，只有大约20%的信息是重要的，它们决定了80%的沟通效果，所以在有限的时间内，人们应当重点关注那20%的关键信息，或者说尽可能过滤那80%的低价值信息。

过滤信息是一种有效的简化方式，只有这样，人们才能在最短时间内说完所有的重要内容，尽可能地表达更为完整的意思。