五二小说网

手机浏览器扫描二维码访问

以提问的方式进行倾听（第2页）

但问题在于这只是他主观上的想法，只是他扭曲了他人的想法，其他人并未进行支持。

因此提问者可以这样做出回应：“据我所知，那些人都在背后议论这件事，你觉得他们都会支持你吗？有没有具体的表现？”

在倾听之时，采取积极的提问能够有效挖掘更多有价值的信息，提升沟通的效率。

除了能够消除普遍化、删减以及扭曲的语言，提问的功效还在于提升谈话者沟通的兴趣，刺激对方产生更为强烈的沟通欲望。

因为在倾听中提问本身就代表了倾听得认真，代表了倾听者对谈话内容的关注。

这是互动的一种重要表现，能够让彼此之间的沟通更加和谐。

那么该如何进行提问呢？最好的方式就是展示自己的好奇心。

作为提问的一种常见表现形态，提问的方式可以有效借助一个非常实用的对话载体——采访。

也就是说，人们可以以采访的形式进行提问，主动挖掘谈话深度，引导对方透露更多的细节和有价值的内容。

比如当某人谈论自己的创业经历时，倾听者可以在适当的时机进行提问：“您刚才谈到了创业的艰辛，那么作为过来人，您现在会给后辈提供一些什么建议？”

“您刚才说到了三次创业，那么第二次创业是什么时候，当时有什么经历和感触？”

当某人描述自己做出的正确决定时，倾听者可以这样提问：“你当时是如何做出决策的，你会不会产生情绪上的波动，是不是有过动摇？”

“当初是不是有很多人反对你，你是如何应对的呢？”

倾听中的提问往往具有很强的引导性，它更多时候展示了倾听者强烈的交流意愿以及专注的态度，有助于拉近彼此之间的关系，因此是高效沟通中一个非常实用的方式。

当然，提问的作用远不止于此。

美国学者曾经针对心理学中“问题—行为效应”

进行了一项联合研究。

他们发现在沟通尤其是倾听中进行提问，往往可以影响人们的行为，帮助人们制定政策、做出决定、辅助市场营销等。

当时，研究人员对一百多项关于“问题—行为效应”

的试验进行了综合性分析。

在研究的过程中，他们发现提问更容易产生心理反应。

一个医生在谈论健身的好处时，患者可能并不会认真倾听，其他人也觉得这是一个无聊的话题。

可是当医生询问患者“你平时会健身吗？”

很多患者都在“问题—行为效应”

的作用下产生了健身的想法。

面对他人的提问时，他们更容易产生不安的心理，而缓解和消除这种不安情绪的方法就是积极健身。

毫无疑问，提问往往比单纯的陈述或者描述更能吸引人们的注意力，并且可以影响谈话者的行为。

“问题—行为效应”

在倾听中同样会产生。

通过提问，可以影响对方对事物的判断和看法。

如果倾听者有意将话题引导到自己的思维方向上，可以采取提问的方式来引导对方做出改变，引导对方采取配合的姿态。