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识人的关键是切中要点（第1页）

识人的关键是“切”

中要点

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公元228年，诸葛亮为了实现蜀国的统一大业，发动了北伐战争。

当时蜀国军队占据了重要的战略位置街亭，而诸葛亮则让马谡镇守街亭，因为诸葛亮对马谡的才华非常认同，而且马谡在接受任务后一系列的举动都让诸葛亮比较放心。

诸葛亮虽然也知道马谡没有实际领兵打仗的经验，书生气过重，却没有“切中”

马谡身上最大的弱点，那就是刚愎自用、自以为是，不服从调度。

结果马谡违背了诸葛亮的调度，擅自上山扎营，导致街亭失守。

从表面上看，街亭失守是马谡的责任，但本质却是因为诸葛亮识人不准、用人不当，作为三国时期最负盛名的政治家之一，诸葛亮不仅拥有治国方略，而且知人善任，但是在北伐过程中却犯了大错。

他在看人、倾听、询问方面做得很到位，但是唯独没有做好“切”

的工作。

所谓“切”

指的是综合望、闻、问的所有信息材料和结果，来判断对方的大致性格。

可以说，望、闻、问是“切”

的前提，“切”

是对前面三种识人方法的总结，是对前面三种识人方法的一个完整应用，并在这个基础上做出判断和引导。

在中医理论中，“切”

是指切脉，而在识人方面同样需要进行“切脉”

。

比如在应聘人才的时候，管理者先对应聘者进行观察，看看对方的外形条件是否符合应聘规定（性别、身高、年龄、体型、相貌、穿着打扮）；倾听一下对方的谈话内容和谈话方式，听听对方的自我介绍，看看对方的性格和为人处事的基本方法；提问是一个重要内容，提问者可以询问对方的工作阅历，可以询问对方对于工作的了解和看法，以此来辨别和判断对方的工作态度和工作水平。

在望、闻、问之后，管理者会综合之前的识人流程以及分析出来的结果，进行一个综合性的判断，看看对方是什么类型的人，看看对方最擅长什么，看看对方渴望获得什么待遇，看看对方是否拥有良好的心态，看看对方是否符合自己的要求。

“切”