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厘清事业理论和经营逻辑助力足力健迈向千亿企业（第2页）

服务：服务创造价值。

这些服务中就包括以“极致服务七字咒”

为核心的半跪式服务体系。

体验：体验价值大于服务价值，体验价值-服务价值=创造体验的机会。

华与华通过对门店持续改善——包括门店六大件和对终端自媒体工程的改善——打造了一个“会说话的门店”

，增加了顾客体验，收获了顾客口碑。

知识：企业是经营知识的机构，也是为人类创造新知识的前沿。

华与华和足力健用户研究中心、足部科学研究院，携手中国标准化研究院，形成产学研一体化组织，不断加深对行业的研究，实现对足部健康问题及老人穿鞋问题的知识积累，做“知识龙头企业”

。

以上这些运营活动，共同构成了足力健老人鞋的品牌价值。

我们不但是为中国老人，更是为全球老人解决穿鞋问题。

这就是足力健老人鞋的事业理论和经营逻辑。

华与华价值之轮

华杉说：“‘专业老人鞋，认准足力健。

’足力健可以说是今年的现象级‘爆品牌’了。

并且，不只是产品的‘爆品’，更是品牌的‘爆品牌’。

足力健老人鞋以细分专业老人鞋的利基市场战略获得了巨大成功，进入市场短短四年，就晋升为品类龙头，销量遥遥领先。”

未来，足力健老人鞋还将代表中国鞋品牌迈向全球，以“中国足力健”

的身份，实现“专业老人鞋，中国足力健”

，为全球老人带去专业的老人鞋，成为全球老人鞋产业龙头企业。

在此过程中，华与华也会为足力健老人鞋持续创造价值!

足力健老人鞋创始人张京康先生在2019年年会上发言