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05 天理与人欲的内战 避免情绪化决策（第3页）

“最好的时机就是现在！”

听着特别振奋人心，但在决策者身上却是大忌。

在远古时代，我们的祖先必须拥有在感知到危险的同时就立即采取行动的本能，这样才能生存下来。

但这种本能如果被一个管理者所用，仓促做决定，贸然采取行动，恐怕要逼疯一群人，最后要输掉整个组织。

作为决策者，一定要控制情急生乱的本能，多给自己一点时间，去获取和分析更多的信息。

否则就很容易出现偏执、过激、可笑的行为。

当然，如果你总是火急火燎，说明你根本不会运筹帷幄、思考全局，也不应该坐在决策者的位置上。

情绪化决策，说到底是本能决策，是你按照自己的人欲去思考，从而做出的决策。

比如错误的发生，事情没有顺着你期望的方向发展，你自然不高兴，就会从别人身上找毛病。

天理是什么，你不去考虑，因为人欲占据了所有的思想。

要想避免情绪化决策，途径只有一个，控制人欲，找到天理所在。

（1）天理即为客观现实，找到天理，才能控制人欲。

找到天理也不难。

首先，要突破思维定式和自己的认知局限，不能把所有事情一分为二，或是以偏概全，要避免单一视角，不断更新自己头脑中的固有分类。

学会在同一类别中寻找不同，不同类别中寻找相同，不同类别中寻找不同，这样才能更全面、更客观地了解事物。

第二，从心态上讲，要让自己满怀信心，适度的乐观能让你看到更多的真相。

第三，要真正做到辩证地思考问题，学点哲学，深刻理解什么是盘旋式上升、曲折式发展，事物是不断发展变化的，控制住自己的直线思维本能。

（2）牢记目标，时刻以目标为核心和唯一要素。

目标的重要性在于能给你最直接的指引和方向。

现在各行各业都在强调“牢记初心，不忘使命”

，就是在强调目标的重要性和持之以恒。

如果初心变了，目标不坚定了，你的决策就很可能被贪欲所控制，就可能从一个追求造福百姓的父母官变成贪污受贿的浑蛋；目标不坚定了，你的行为和思想就可能妥协于公司人际间的错综复杂，从而畏首畏尾，无法做出最佳的决策。

（3）找到天理和人欲的平衡点。

人非草木，是人皆有情绪。

我们现在探讨的是针对管理者的情绪化决策，但是，任何人都不可能从自己的各种角色中完全割裂出来，比如平时是个情绪化严重的人，工作时却找不到任何情绪化的影子。

有种说法是这是一种有选择的放纵和发泄，但从阳明学的角度来说，这种人是典型的知行不一，甚至是连“知”

都没有统一。

要避免情绪化决策，就要不论身边大小事情，都去平衡天理和人欲，做到内外的真正一致。

图4-4

[1]　**ART原则由彼得·德鲁克提出。

S代表具体（specific），M代表可度量（measurable），A代表可实现（attainable），R代表相关性（relevant），T代表有时限（time-bound）。