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当你越来越多地进行类似尝试时,你会发现自己拥有了讨人喜欢的倾听者的特质。
当这种特质增强时,你会擅长掌控各种情绪,并且能够运用你对他人的感觉去判断他人。
一个穷人来到一位百万富翁家里,向对方倾诉自己的悲惨遭遇。
穷人讲得那么真切动人,给了百万富翁一种从来没有过的感动。
百万富翁抹着泪对仆人说:“约翰,快把这个穷汉赶出去,他使我的心都碎了。”
这位自以为在倾听的百万富翁,并不是一个真正的倾听者。
作为一个倾听者,并不意味着软弱和顺从,相反却需要大量内在力量。
美国前总统克林顿是一个喜欢聚会的倾听者,他拥有广泛的支持者。
不管何时何地,克林顿总是带着“我感受到了你的痛苦”
的态度去支持和帮助别人。
艾略特是个熟练的倾听艺术大师。
美国小说家亨利·詹姆士回忆说:“艾略特的倾听并不是沉默的,而是活动的。
他直挺挺地坐着,手放在膝盖上,除了拇指或急或缓地绕来绕去,没有其他的动作。”
艾略特面对着对方,似乎是用眼睛和耳朵一起听对方说话。
他专心地听着,一边听一边用心思考对方所说的话。
最后,这个说话人会觉得,他已说了自己要讲的话。
弗洛伊德要算是近代最伟大的倾听大师了。
一位曾遇到过弗洛伊德的人这样描述他倾听别人讲话时的态度:
“那简直太令我震惊了,我从没有见过这么专注的人有这么敏锐的灵魂洞察和凝视事情的能力。”
“他的眼光是那么谦逊温和,他的声音低柔,姿势很少改变。
但是他对我的那份专注,他表现出的喜欢我说话的态度,足以让我铭记终身。
你真的无法想象,别人如此听你说话所代表的意义是什么。”
到底以何种方式聆听,才最有利于了解对方,并与对方达成沟通,建立感情呢?心理学家建议用“同理心式倾听”
。
所谓同理心式倾听,就是设身处地用心聆听另一个人的思维与心声,并尝试以他人的双眼来探究世界的倾听方式。
在所有的倾听方式中,这是唯一能够真正深入他人心理的方式,也是高情商的表现。
一个好的倾听者在倾听时,往往会设身处地为倾诉者着想,并提出一些看法和建议。
许多倾听者还会被对方的情绪所驱使,认为自己能够解决别人的问题。
假设你的朋友和老婆发生了争吵,并且对你讲述了一切,你自然会对此作出反应。
你可能会这样安慰他:
——我要是处在你的位置,我也不能忍受这一切。
——真是难以置信,我没有想到你老婆居然会这样。
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