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善用“以退为进”
策略,产品卖翻天
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在销售中,为你的客户提供好处与帮助,然后等着客户来回报你,这固然是一种可能性,但这种方式有时候施行起来会存在一定的难度。
一方面,客户的兴趣所在可能是你无法给予的,也可能是你不熟悉的;另一方面,这样的方式过于直接,对人性有着深入理解的客户很容易一眼看穿你的心思所在。
尤其在销售的过程中,人们对于利益的赠予往往比较敏感。
在销售过程中,如果想要不露痕迹地使对方落入“投桃报李”
的心理影响之中,适当的让步往往能够发挥出意想不到的效果。
在人们的心里,除了认为有责任回报别人的给予之外,也存在着给予相同谅解和退让的心理效应。
这就是俗话中常说的“人敬我一尺,我敬人一丈”
。
作为销售员,做出适当的妥协与让步,并不会使你在销售过程中丧失主动权,相反,甚至有可能会产生以退为进的效果。
你所做出的主动让步,有时会让对方倾向于做出同样的妥协。
因为在这种情况下,人们容易忘记了商业规范而用社会规范来处理共同面对的问题。
我曾亲历过这样一次销售过程。
两年前,我和一个同学相约一同去看望中学时代的老师。
在拜访老师之前,我们约在一家工艺品商店见面,准备挑选礼物送给老师。
进了店,老板热情地过来招呼,问我们打算买什么,做什么用途。
为了选到合适的礼物,我们把此行的目的和老板大致沟通了一下。
在店里转悠了一会儿之后,同学看中了一件形态喜人的紫砂弥勒佛摆件。
虽然那个摆件只是工业产品,并非价格很高的那种,但看起来很精致。
对同学的这个选择,我也表示赞同。
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